Закрытие вкладов

14.07.2011 12:12

2045

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить от своего имени и от имени мужа благодарность операторам линии по депозитам и сотрудникам отделения на Белорусской и Остоженке. К сожалению, в силу ряда обстоятельств понадобилось досрочно и, самое главное, быстро закрыть вклады. Не хотелось терять процент, но что уж поделать. Сложность еще была в том, что открывали вклады на Белорусской, а забрать деньги нужно было именно в Центре. Позвонили в колл-центр и задали вопрос – как это все проделать с минимальными потерями времени. Получили подробную консультацию, без ненужного «литья воды» и предложение выбрать наиболее удобное для нас время и дату, чтобы заранее заказать деньги. Слова с делом не разошлись: в принципе как нам пообещали – так и сделали. В офисах довольно быстро оформили все документы-заявления и в результате благополучно получили деньги. Вдвоем с мужем на всю процедуру, включая посещение двух офисов и написание заявлений, мы потратили около часа. Знаю, что во многих банках досрочное закрытие вкладов превращается в крайне неприятную для клиента процедуру, да и тут, судя по отзывам, бывают накладки, но у нас, на удивление, все было предельно быстро, вежливо и доброжелательно. Мы были приятно удивлены отношением к нам. Пятерку можно было бы поставить, если бы не пришлось кататься по офисам. А так – твердая четверка. [b]От админа: [/b]Клиентом банка является Ваш муж? Пришлите на vadim@banki.ru его данные: ФИО, дату рождения. [b]tyulchik: [/b]Нет, клиенткой банка была я, на мужа оформляли только доверенности.

Ренессанс Банк

2011-07-14T13:55:00+04:00

tyulchik, добрый день. Я искренне рад, что сотрудники офисов и информационного центра смогли оказать Вам профессиональную помощь в разрешении Вашей ситуации. Хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время, чтобы отметить работу сотрудников Банка. Это показывает то, что действия, которые мы предпринимаем для достижения цели по улучшению качества клиентского обслуживания, не остаются незамеченными. Мы всегда стараемся быть на высоте, и делаем все возможное для того, чтобы сотрудники Банка были компетентны во всех вопросах, касающихся услуг и продуктов Банка Надеюсь на то, что вскоре Вы снова воспользуетесь услугами нашего Банка. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025