Спасибо за хороший сервис

14.07.2011 12:40
1972
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я уже год являюсь клиентом данного банка, и мне все очень нравится. И что очень порадовало, когда я просрочила на несколько дней, позвонил молодой человек, и перед тем как со мной разговаривать о просрочке убедился, что это именно я, уточнив мои паспортные данные. Сразу видно, что они заботятся о том, что бы информация не попала к другим людям, ведь мало, кто мог представиться моим именем. На днях я оформила себе карту S7 PRIORITY, через интернет. Это очень удобно, когда я пришла в ККО «Новосибирск-Заельцовский", подписывать анкету, это заняло у меня не больше 5 минут. Отдельное спасибо молодому человеку, который принимал у меня заявку, очень подробно мне все рассказал про бонусы, которые дает данная карта. Спасибо за хороший сервис. [b]От админа: [/b]Уточните, пожалуйста, когда был звонок из банка по просрочке? Когда оформляли карту? [b]Aliso4ka: [/b]Это было месяца четыре назад. Я просто забыла оплатить... была уверена, что у меня еще есть времяю :) Оформляла 6 июля.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-07-15T16:22:00+04:00
Уважаемая Марина Валентиновна, спасибо за отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Слова благодарности переданы руководству ККО «Новосибирск-Заельцовский". Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка