Через 3 дня мне вернули деньги!

Попытался внести деньги на кредитную карту через банкомат с функцией мгновенного зачисления на счет (отделение "На Смоленской-Сенной"). Вносил купюры небольшими порциями (по 3-5 купюр за раз). Когда внес 13 000 рублей, банкомат выдал сообщение об ошибке - денег обратно не вернул и на счет не зачислил. Позвонил в "24-hour CitiPhone Banking" (почему-то девушка-оператор доступна только в разделе Alerting Service и для разговора с ней надо вводить номер карты и tpin, что не очень удобно - где в голосовом меню просто пункт "соединение с оператором по другим вопросам"?) и мне оформили заявку на рассмотрение этой проблемы. Обещали ответ в течении 4-х рабочих дней. На 3-й день деньги зачислили на счет. Спасибо Ситибанку за честность в решении моего вопроса.