Затягивание решения по кредиту

14.07.2011 19:39

2102

Оценка

Отзыв проверен

Пользуюсь услугами данного банка уже 6 лет. За последние 2 года получено и погашено несколько кредитов (автокредитов и потребительских, на разные суммы). Сильно не удовлетворяет затягивание сроков рассмотрения новой заявки на получение кредита - вместо заявленных на сайте "1-2 дня" жду уже неделю. Никакой информации о дате ответа по заявке никто предоставить не может. Несоблюдение сроков рассмотрения заявки было и год назад - хотел воспользоваться услугой "экспресс-кредита" со сроком рассмотрения заявки 1 час. С момента подачи заявки до получения ответа тогда прошел 1 день. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда подавали заявку на кредит, как были озвучены сотрудником сроки рассмотрения? [b]neya13: [/b] Заявление подавал в отделении "Митинское" (непосредственно к отделению никаких замечаний). На сайте указано "1-2 дня", специалист в отделении озвучил "2-3 рабочих дня", реально одобрение было получено в конце пятого (!) рабочего дня. Создалось впечатление, что это банк мне одолжение делает тем, что одобряет заявку, а не продает (!) мне, как клиенту, свой кредитный продукт. Я готов этот продукт приобрести, и моё же время ни в грош не ценят.

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...