Русский Стандарт = Технический Сбой

К Банку "Русский Стандарт" всегда отношусь лояльно, первый кредит, первая кредитная карта... Научился работать дистанционно, отделения не посещаю, так все мои денежные средства в и из Банка проходят безналичным путем, пусть это погашение задолженности по кредитной карте или пополнение "Банка в Кармане", с железными монстрами в лотерею не играю, ибо возврат кровных случайно незачисленных средств происходит непозволительно долго для нашего века. В принципе, ранее проблем никогда не возникало. Ситуация, в которой я сейчас нахожусь, меня просто морально убивает. В июле прошлого года я разместил очередной депозит сроком на 1 год, дата окончания срока действия вклада 14 июля 2011г. Опытные пользователи услуг Банка знают, что депозит в БРС просто так не возвращается, нужно обязательно оформить заявление на отмену автопролонгации, изначально выбора нет. 13 июля я посещаю отделение на Лиговском, 109, после 40 минут ожидания в очереди я попадаю к менеджеру поставить заветную подпись, дабы вернуть депозит. Мне четко было сказано, что 14 июля 2011 последний день и 15 июля после полудня все средства будут отображены на счету карты, выпущенной к депозиту. Итог: 14 июля, вечер, информация в интернет-банке: новый срок депозита ещё на 1 год. Ответа на мой вопрос почему это произошло по каналам того же интернет-банка не последовало до сих пор. Разговор с оператором call-центра в 23:30 ни к чему не привел, ответ "технический сбой, наверно". Разговор с оператором call-центра пару минут назад: "Вам нужно приехать ещё раз в отделение и написать заявление, внимание, на "досрочное востребование вклада в связи с его продлением". Замечательно! На вопрос, почему после моего заявления вклад все же был продлен, -дежурная фраза: "технический сбой". Господа, Вы думаете, что после такой ситуации мне захочется еще на год продлить с Вами сотрудничество? Без комментариев... Представитель Банка постоянно сообщает нам о том, что идёт совершенствование системы, но, как говорится, что нет предела этому. Я упущу случай прошлого моего депозита, когда кассир в кассе ошиблась в сумме выдачи на сущие копейки, мне недодали 100 000 рублей, но закончилось всё хорошо. Внимательнее надо быть, внимательнее. Уже не раз тут жаловались на наличие такой иногда ненужной услуги, как автопролонгация. Сделайте же так, чтобы клиент на момент заключения договора смог сразу отказаться от автопролонгации. Я найду время, чтобы посетить отделение в очередной раз, но где вероятность того, что у Вас не будет технического сбоя? К сожалению, в этом году за подобную ситуацию только "2". Я вовремя плачу за кредитную карту, плачу проценты, извольте и Вы вовремя выполнять свои обязательства по своим депозитным продуктам. И не надо слова "Русский Стандарт" приравнивать к словам "Технический Сбой". Спасибо!