Мистика в банке - никто не может понять в чём дело

15.07.2011 19:12
2134
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце 2009 г. оформил карту "Кредитка универсальная" в Тольяттинском отделении Москоприватбанка. Срок действия карты - до декабря 2012 г. До сегодняшнего дня ей не пользовался, хотя получал СМС о её активации и наличии кредитного лимита в 5 тыс. руб. Сегодня - 15 июля 2011 г. решил опробовать карту и снять в банкомате Москомприват банка пару тысяч рублей... Вот описание происходящего, напоминающее мистику доперестроечного периода. Сую карту в банкомат, набираю пин-код. Выдаётся сообщение что карта НЕ АКТИВИРОВАНА и предложение об активации. Предлагается ввести номер телефона в целях безопасности, на номер должен придти дополнительный код. Ввожу номер телефона, приходит код, ввожу код - но... ОБЛОМ, банкомат выдает сообщение, что АКТИВАЦИЯ КАРТЫ НЕВОЗМОЖНА... и так несколько раз. Придя домой набираю номер автоматизированной системы сервиса, посылаю запрос активации... и... "О, АЛЛАХ!!! автоинформатор выдаёт сообщение, что карта "АКТИВИРОВАНА РАНЕЕ", такое же сообщение приходит и по СМС с банковского номера 1255 (мол, карта "активирована ранее")… но тем не менее банкомат принимать и работать с картой отказывается!!! Чтобы разобраться в происшедшем - дозваниваюсь до оператора службы поддержки и... "о, аллах" начинается мистика...- после проверки оператор выдаёт крайне интересную информацию- ВНИМАНИЕ: [b]«По одной программе карта активирована, а по другой программе не активирована»[/b] – разобраться, почему так происходит, она не может... Однако, банкомат карту так и не воспринимает... Вот и приехали к логической развязке: стоит ли связываться с картами Москомприватбанка… а если б я решил ей воспользоваться где-то за пределами России? Это был бы уже не облом, а нечто посерьёзнее. Хорошо, что вовремя проверил... [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, где был установлен банкомат, по какому номеру и когда звонили в банк, предложила ли оператор варианты решения ситуации? [b]ugr: [/b] Банкомат Москоприватбанка установлен в г.Тольятти по адресу- Ленинский пр.14-а (ТЦ "Ленинский") Звонил 15 июля по прямому сервисному номеру 8-800-200-20-80 Оператор предложила ехать разбираться в офис банка, сказав, что понять в чём дело она не может... но честно говоря,у меня особого желания ехать на другой конец города не возникло... если бардак в программе случился, то нет никакой гарантии, что он не повторится... Интересно,что в прошлом году я даже проверял баланс в банкомате стороннего банка - было наличие, а сейчас и сторонний банкомат тоже выдаёт инфу о невозможности проведения операции.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024