Черный день. Спасибо Вам за испорченное настроение...

Здравствуйте! Хотел бы высказать свое мнение в отношении Банка "Связной"! Честно говоря, ком в горле от обиды. Сегодня, 15 июля 2011 года у меня практически рухнуло все. А настроение испорчено до сих пор. Днем позвонила сестра, попросила денег. Я говорю, сейчас отправлю тебе через Связной банк. Позвонил специалисту в банк и уточнил данный вопрос. Потом с личного кабинета заполнил все данные и отправил перевод. Ну и что Вы думаете? Прошло минут 10 я ей звоню и говорю, деньги пришли? Она - нет! Смотрю состояние платежа - указано- По техническим причинам, в настоящее время произвести платеж невозможно. Отправьте запрос позже. Ну думаю, всякое бывает, посмотрел на счет, а денег то нет!!! Они уже списаны! :evil: Позвонил оператору. объяснил ситуацию, в ответ- Сфотографируйте экран монитора, чтобы на нем было видно платежное поручение и состояние платежа! :o Я говорю, как это? Очень просто! Берете фотоаппарат, делаете фотографии и потом отправляете техническим специалистам по электронной почте. :omg: Ладно, я отправил. Потом думаю, пойду, проверю карту через банкомат. Перевернул все, но карту не нашел. Снова звоню в банк, говорю, заблокируйте мне карту, потерял. И спросил, могу ли я при заблокированной карте пользоваться деньгами через интернет банк? На что оператор мне ответила - да! Снова зашел в интернет... Ну и все, все заблокировано. И денег нет! :wall: :evil: В 17.54 звоню оператору, спросить, что мне делать, хоть карты и нет, но вносить то минимальный платеж нужно, могу я это сделать или нет, ведь карта заблокирована. И началась вторая часть - сложно описать, что я услышал в телефоне!!! Оператор, с одолжением взял трубку и говорит - ну и чем я то могу помочь! Я опешил, говорю, посмотрите, какого числа у меня взнос минимального платежа, не хочу, говорю быть должником, а договора рядом нет. ОН МНЕ ДОСЛОВНО - посмотрите в договоре, там все написано. Причем он это так говорил, как одолжение делал! Я ему снова говорю, Вы введите мои данные, посмотрите в системе, а он мне- :fool: ничего я вводить не буду! Люди! Поверьте, сам в шоке, я такого не встречал! Я попросил его соединить с кем-то старшим, он мне говорит, Вам никто не поможет. :evil: . Ну как так? Положил трубку и снова позвонил, ответила милая девушка, я ей все объяснил и говорю, что такого никогда не встречал, пусть руководство послушает телефонный разговор и сами убедятся. она составила заявку, :wall: но что то как-то тихо... банк молчит. Собирался идти на корпоратив, но настроение испорчено в корень. Обидно. За что так банк со мной поступает? У меня кредитная карта данного банка, честно говоря, пользовался ей ох как активно, при лимите 20 000 тратил в месяц в 3 раза больше. Все платежи вовремя, не просрочек, ничего. Если бы я задержал платеж, то банк бы взорвал мне мозг, но не та ситуация. Я не обеднею от этих денег, заберите их. Пришло кстати, сообщение, что мне отправили именную кредитную карту. Так вот. Уважаемый банк! Мне от Вас ничего не надо, я на следующей неделе полностью закрою все платежи и верну вам карту. А если Вам интересно, то рекомендую прослушать сегодняшний разговор 17.54 оператор Александр группа 7. Он так представился. Я сам руководитель, и таких сотрудников гнал бы палкой! И в конце хочу сказать еще вот что. У меня по кредитной карте лимит 20 000 рублей. Трачу в месяц примерно в 2-3 раза больше. Операций тьма! Так вот. В один день как-то позвонил в банк и говорю, как увеличить кредитный лимит? Ответ - только по предложению банка. Ладно, думаю, подожду предложение. Т.е. никогда :omg: это конечно же неудобно. Хотя у меня знакомая, с зарплатой меньше моей в 3 раза, получила карту с лимитом 80 000, как ей сотрудники при оформлении сказали- по-вез-ло :| А так, на самом деле - банк действительно хороший, удобный. но из-за некоторых сотрудников, складывается иное мнение. Жаль. И все таки С уважением к вам. :ок: