Странное отношение к клиентам

15.07.2011 23:48
2143
3
Оценка
1
Отзыв проверен
:( Побывала в отделении Отрадное. Открывала вклад, после кассы, менеджер, которая занималась мной, просто положила без слов договор и все. Ни спасибо тебе, ни до свидания. Просто взяла трубку и разговаривала по телефону. Очень невежественно. Правила корпоративной этики также отсутствует, при моём оформлении, она обсудила с рядом сидящей всех, кто пошел на обед не по одному. У меня было ужасное ощущение, как будто я пришла к ней в гости. Так же безграмотность сотрудника в отношении вкладов просто поражает. Одна овца все стадо портит! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каких вопросах по вкладу сотрудник была не компетентна?.. [b]atwtes: [/b] В процентных ставках. Я спросила про ставку в 6%, меня интересовал конкретный вклад. В итоге, когда стоял вопрос о вносимой сумме, она спросила сколько рублей, введя в заблуждение меня, ведь данный процент имеет отношение к долларам, по этому вкладу. Да, и сумму, хотелось, чтобы переспрашивали не на весь банк.

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017