Первые впечатления от сервиса данного банка

В субботу, 16.07.2011, я приехала в подразделение ГИБДД по адресу: Москва, ул.Академика Глушко, 13, для постановки на регистрационный учет автомобиля. Для оплаты госпошлины в размере 1800 руб. я воспользовалась платежным терминалом Сберкред Банка. После выполнения мною всех необходимых шагов по выбору соответствующей операции, терминал принял 1800 руб. и вместо квитанции об оплате выдал квитанцию О ВОЗВРАТЕ указанных денежных средств. При этом почему-то деньги не вернул, в связи с чем, я была вынуждена произвести оплату второй раз - терминал исправно выдал квитанцию об оплате и я, наконец, смогла продолжить оформление регистрации авто. С надеждой на возврат "съеденных" терминалом денег я попыталась позвонить по телефонам, указанным в выданной терминалом квитанции - 785-54-14 и 755-55-53. Поскольку указанные телефоны упорно не отвечали, я позвонила в круглосуточный, как это указано на сайте банка, Центр телефонного обслуживания (788-78-78) - в котором, несмотря на заявленный круглосуточный режим работы, оказалось, возможно пообщаться только с автоответчиком. Аналогичные попытки дозвониться в банк на следующий день также не увенчались успехом. Направить в банк электронное сообщение через его сайт либо по электронной почте также не удалось - кнопка "обратная связь" на сайте упорно не функционировала (возможно, в выходные дни она тоже отдыхает?...). Для меня как клиента, постоянно пользующегося различными банковскими услугами, было полной неожиданностью отсутствие в данном банке указанных возможностей, которые в других банках давно уже стали обычными. Надеюсь, что банк все-таки попытается исправить первые негативные впечатления и вернет исчезнувшие в терминале деньги.