Безобразный карточный сервис…

Повелся на рейтинг банка, предположил, что у крупного банка не должно быть проблем с экварингом. Однако после каждой поездки получаем в пассив около 20% отказов в авторизации. Единственное, что останавливало в смене банка - это то, что там давно (до смены руководства) лежит депозит с переводом на карту. Но последний ляп банка подтвердил - из банка надо бежать. За последние 2 года качество работы банка деградирует на глазах. Итак, факты. Карта открыта на ребенка (один из родителей является поручителем, все паспортные данные родителя в банке есть). Июль 2011. Страна нахождения - США, в течение дня отказ в транзакции в 4 торговых точках, ребенок попросил пополнить карту, чтобы просто все обналичить в банкомате и с картой больше не связываться. В течение 2 часов объезжаем офисы банка - Нижняя Масловка - банкоат не работает, Дмитровка (Финсервис) - банкомат не работает, ура, на Краснопресненской набережной удалось пополнить карту, но не так прост банк. Ребенок снимает 200$, через некоторое время пытается снять еще 200$ - а карта заблокирована, служба безопасности решила, что два раза обналичить в банкомате 200$ - это мошенническая операция. Я как поручитель звоню в банк, прошу разблокировать карту. Ответ: «Пусть ребенок сам звонит из США, мы с ним поговорим, проверим "кодовое " слово, какие покупки он совершал, паспортные данные, что снимал из банкомата». И эти говорилки, в том числе и выслушивание автоинформатора, по 80 руб. за минуту. Со мной как поручителем говорить не захотели. Вопрос: а на черта тогда снимали копию моего паспорта, на черта говорили, что я фактически явлюсь владельцем карты? Из-за "бдительности" банка ребенок не смог съездить на Ниагарский водопад. Был вынужден занимать деньги у одноклассников. Позор новым менеджерам банка.