Негативный отзыв

Читая отзывы о работе банка, сначала думала, что в основном негатив исходит только от держателей кредитных карт. Но сейчас вижу, что недовольств работой банка хватает по всем статьям. О себе. В октябре открыла вклад "накопительный" на 370 дней под 10%. Сразу столкнулась с тем, что пополнять в отделении банка не реально. Народу полно, кассир (отделение на ул.Судакова) часто отлучается (???). Приехали с мужем оформить доверенность на его распоряжение вкладом, к одной операционистке 2 человека, остальные делают "умные" лица и что-то пытаются увидеть в своих мониторах. Пока я не возмутилась, почему остальные операционисты не работают, и что доверенность оформить не составляет особого труда, я бы сидела больше 2-х часов. Повышаешь голос, (что не хотелось бы совсем)- реакции 0. Уважаемое руководство банка! Где Вы находите таких сотрудников? Что в офисах, что на телефонах. Автоматически что-то делают, а любой вопрос выбивает их из колеи. Человек же должен понимать, что он делает, я уж не говорю об экономическом или хотя бы бухгалтерском образовании. И наконец, что совсем переполнило чашу моего терпения. Решила через МКБ он-лайн оплатить итернет. Оплачиваю 150 рублей, и О, УЖАС, снимают 20 рублей комиссии. По телефону говорят, 3%. Я спрашиваю, Вы считать умеете? Со 150 рублей 3% это не 20 рублей. Ответа так и не получила. Пользуюсь интернет-банкингом другого банка, где интернет, телефон без комиссии, за коммуналку 0,5%. С дуру попробовала мкб-онлайн. Обсуждать с банком ничего не собираюсь, сделала выводы. В октябре закрываю вклад и гудбай! Надеюсь, хотя бы забрать свои деньги я смогу без проблем, а то уже и об этом начиталась в отзывах. А вот ответ на свой вопрос о комиссии хочу получить. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, примерные даты, когда Вы не смогли пополнить вклад из-за очереди, сколько всего времени провели в отделении? [b]Kleo_w: [/b] Была на Судакова 14 мая (в свой день рождения, кстати). В офис еле еле зашла, в маленьком предбаннике стояло 12 человек (реально посчитала). Я не стала занимать очередь, с трудом протиснулась к терминалу, и пополнила вклад на дебетовую карту. Приехав домой, зашла в мкб-онлайн и перевела сумму с кары на вклад. Благо хоть эта операция в мкб без процентов. А с доверенностью, так в банке лежит моя доверенность, а на ней дата.