Вроде как счет к карте неправильно привязали?

История моя такова. Для перечисления возврата части оплаты за детский садик была открыта СОЦИАЛЬНАЯ карта Сбербанк Maestro в орехово-зуевском отделении Сбербанка 1556/0030. При получении карты было написано заявление об отказе от мобильного банка. С 27.06.2011г. приходят СМС и звонки на городской телефон с требованиями погасить просроченную задолженность. Про эту проблему написал на сайте "банки.ру". Вот эта переписка: "Добрый день! Нужен Ваш профессиональный совет — мне на мобильный телефон приходят СМС следующего содержания: "Здравствуйте! 1556 информирует Вас о просроченной задолженности по кредиту. В срок до 30.06.2011 Вы обязаны внести платеж в сумме 66,55 р." Номер, с которого приходят СМС, +79104626843. Кроме того на городской телефон раздаются постоянные звонки, при поднятии трубки звучит голосовое сообщение такого содержания, но в нем говорится: "Вас приветствует Сбербанк России..." и далее текст как в СМС. Я звонил в службу поддержки Сбербанка по номеру 8 800 555 5550, оператор ответил, что номер +79104626843 не принадлежит сбербанку России, и происходящее похоже на мошеннические действия третьих лиц. На самом деле в отделении 1556 я никогда не брал ни кредит, ни кредитную карту и никаких задолженностей у меня быть не может. Вопрос в следующем — как мне избавится от смс и телефонных звонков? Как мне следует поступить в данной ситуации? Нужно ли обращаться в отделение 1556 за справкой, что я ничего не должен банку? Реально ли поймать мошенников законными методами в данной ситуации? s9296546515 (Орехово-Зуево) · 30.06.2011 08:57" Ответ: "Добрый день, уважаемый Александр! Данный номер действительно не принадлежит банку, но, чтобы мы смогли выполнить проверку, не связан ли он как-либо с нашими сотрудниками или подведомственными организациями, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО и всю ту же самую информацию, что и в данном вопросе. В теме письма укажите «Горячая линия: id3043596». Наши сотрудники обязательно разберутся в ситуации. Относительно поимки человека, рассылающего сообщения — Вы его прежде временно называете мошенником, если он не совершил никаких мошеннических действий. На данный момент это можно расценивать, как спам. Но, в любом случае, не будем делать преждевременных выводов. Давайте лучше дождёмся результатов проверки. С уважением, Михаил Беляев." Отослал письмо на почту zabota@sberbank.ru. Указал в письме мои ФИО и всю ту же самую информацию, что и в данном вопросе. В теме письма указал «Горячая линия: id3043596» . Никаких действий со стороны Сбербанка не последовало. Сегодня опять пришла СМС. Я позвонил по номеру +7 495 500 5550. Объяснил суть вопроса, составили заявку, сказали, что она будет рассмотрена в течение 1 рабочего дня. Посоветовали завтра позвонить и узнать судьбу заявки. Сегшодня еще раз написал обращение к Михаилу Беляеву. Пока тишина... Я не успокоился и позвонил в отделение 1556 по телефону + 7(496)416-10-44. Меня переключили на отдел задолженностей - мужчина сообщил мне о том, что у меня задолженность по овердрафту :o , и посоветовал подъехать в бухгалтерию отделения для выяснения подробностей, я попросил переключить на бухгалтерию. Переключили - я еще раз объяснил ситуацию. Оказалось, что отделение 1556/0030 - это филиал отделения 1556. И карта моя социальная открыта соответственно в отделении 1556. Уже хоть какая-то информация. На счете карты действительно задолженность по овердрафту, и, кроме того, я вчера вносил и снимал с карты 30000 руб. :o . Так как я никаких операций по карте не осуществлял вчера, то возникло предположение у бухгалтера Сбербанка, что в филиале 1556/0030 неправильно "пришили" счет к карте, то есть карта моя, а счет карты какого-то другого человека. :crazy: И посоветовали приехать в филиал завтра днем и разобраться. Как выяснилось из дальнейшей беседы - приезжать в выходные дни не имеет смысла, так как филиал все равно будет связываться с центральной бухгалтерией, а она работает по будням и только до 18. Иду писать заявление на 1 день отпуска в четверг (как и собирался сделать - хотел идти в банк разбираться и в милицию заявление писать). Спасибо родному Сбербанку за то, что отпуску у меня уменьшится на 1 день. Будем разбираться, чо тут скажешь. О дальнейшем развитии событий обязуюсь написать, но пока я в Сбербанке разочарован, неужели нельзя было разобраться после первого моего обращения? Почему я должен тратить свое время, терять деньги, нервы, отпрашиваться с работы, чтобы разобраться в ситуации? Откуда овердрафт на социальной дебетовой карточке, как это в принципе возможно? Если сотрудники видят с помощью компьютера, что счет неправильно "пришит" к карте - зачем мое личное присутствие в банке?