БНП Париба Банк

Поведение сотрудников

18.07.2011 16:25
2073
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой гражданский муж взял кредит, оплатами обычно занимаюсь я, так как ему некогда, поэтому при звонках оператора он сразу направлял ко мне, так как квитанции у меня. На той неделе был первый звонок из банка разговор прошел тихо мирно, я предоставила номер оплаты на чем и разошлись. Звонки прекратились. Сегодня в рабочее время поступает звонок от Дарьи, которая при первом же слове начала грубить. На что я попросила успокоиться и разговаривать более культурно, в итоге услышало одно хамство, грубость, угрозы выслушать меня никак не хотели, сказали, что никаких звонков с операторами не было, чтобы я подрывалась с места и прямо щас ехала за квитанцией (хотя до этого я уже предоставляла) в не зависимости от моей работы, что если она мне прямо щас не позвонит и я не назовут, то будет короче очень плохо. Возмущает тот факт, что с этим банком проблемы постоянно: то деньги зависают, то они у них где-то висят и т.д., и т.п., хотя квитанции все есть, а пенни каждый раз бегут! Отвратительный банк ни за что больше не буду пользоваться их услугами и другим не советую!!! Осталось два месяца закрыть досрочно не дают, все тянут с рассмотрением! ужас! не уж то руководители не понимают, что их операторы - это их лицо, а мы тоже люди и не собираемся выслушивать хамство от кого бы то ни было! Стыд и позор вашему персоналу!
БНП Париба Банк
2011-07-28T16:08:00+04:00
Добрый день! Банк выражает Вам свое искреннее сожаление, что в ходе разговора с нашим сотрудником Вы почувствовали себя оскорбленной. Хотим Вас заверить, что Банк не имеет своей целью нанести Вам моральные и нравственные страдания. Банк выражает Вам свою благодарность за предоставление информации, способствующей улучшению обслуживания Клиентов в будущем. Банк заинтересован в своих Клиентах и уделяет особое внимание качеству предоставляемого сервиса. Для наиболее оперативного рассмотрения сложившейся ситуации, Клиенту необходимо связаться с Банком по телефону 8-800-500-89-98. С уважением, «БНП ПАРИБА Банк» Закрытое акционерное общество (Сетелем)

Отзывы о кредитах БНП Париба Банка

Так давно не вспоминал!

Оценка 5

Когда-то в далеком 2011 году брал небольшую рассрочку, что удивительно без переплат! Все оперативно сделали, оформили, буквально за полчаса и я ушел из магазина довольный и... Читать полностью

13.08.2013

Положительный отзыв

Оценка 4

В декабре 2011 года брала кредит на автомобиль Ford Focus III. Я, в принципе, осталась довольна этим банком. Дозванивалась до операторов сразу. Если все делать в соответствии с их... Читать полностью

12.07.2012

Пока всё хорошо!

Оценка 5

Доброго времени суток! Три дня назад, совершенно случайно попал на этот сайт, по одной простой причине - хочу оформить кредит на автомобиль. Вот и начал шляться по просторам... Читать полностью

04.12.2011

О банке Сетелем

Оценка 4

Я не знаю как у вас, я уже третий раз беру кредит в этом банке все три раза, слава Богу, проблем нет! И мне сказали, что в следующий раз мне дадут кредит без страховки, так как я... Читать полностью

28.10.2011

Довольна обслуживанием банка

Оценка 5

В августе этого года взяла холодильник в кредит через банк Cetelem, в магазине Сеть Техники проходила акция "кредит без переплаты". Как-то брала уже такой кредит в Хоум кредит... Читать полностью

28.10.2011

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, давно хотел приобрести игровую приставку ps3, увидев перед новым годом акцию в магазине М-ВИДЕО кредит без переплаты 0/0/24 (как оказалось позже, такого кредита нет... Читать полностью

24.10.2011

Удивили отзывы, начал переживать по своему кредиту

Оценка 5

Начитался про хамское обслуживание, про то как с угрозами звонят, про то как дозвониться на горячую линию не возможно и т.д., и т.п. Взял телефон в кредит 07.03.2011 стоимостью 29... Читать полностью

17.07.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка