Банк «Открытие»

Близко не значит быстрее

18.07.2011 16:56
2035
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Время от времени пользуюсь переводами по системе Юнистрим. Раньше такие переводы ездил получать в доп. офисах банка Юнистрим, но до ближайшего нужно ехать минут 30. А недавно, зайдя на сайт переводов, обнаружил, что есть доп. офис Испытателей д.9к.2, а это в соседнем доме и очередной свой перевод заказал на этот офис и очень пожалел об этом. На сайте банка, как и на сайте переводов, заявлено "Режим обслуживания клиентов Физические лица пн-вс: 10.00-20.00". То, что офис ни 16.07, ни 17.07 не работал, об этом я узнал только в офисе. Сегодня 18 пришел в отделение примерно в 14-30, мне заявили, что у них ОБЕД и мне придётся подождать 30 минут, и такие перерывы у них 3 раза в день. По прошествии этого времени два перевода девушка оформляла ещё 30 минут, при том, что в доп. офисах Юнистрима оформление перевода занимало ровно 2 минуты. Конечно, это был мой последний визит в этот банк. Господа кто врёт Ваш сайт и информация на дверях офиса или Ваши сотрудники? Два только потому, что перевод я всё-таки получил.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-07-22T17:27:00+04:00
Уважаемый клиент! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами, совершая денежный перевод "Юнистрим" через Банк "Открытие". Сотрудник, оформлявший перевод, недавно работает в банке. Мы уделяем большое внимание своевременному обучению новых сотрудников, проводим для них всевозможные тренинги. К сожалению, не у всех получается быстро освоиться. Для сотрудников, работающих с клиентами, предусмотрены короткие технические перерывы, однако на обслуживании клиентов это отражаться не должно. Приносим извинения за подобное недоразумение. Изменение режима работы отделения 16-17 июля 2011 года связано с присоединением Свердловского Губернского банка к банку "Открытие" - информация об этом была заблаговременно размещена на сайте. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением, Банк "ОТКРЫТИЕ" banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка