Досрочное погашение кредита, или как убить 2,5 часа собственного времени

Доброго времени суток! Наконец-то, решил досрочно погасить полученный в 2010 г. "Доверительный кредит", полученный в ДО 8612/0162 г. Кирова. Надо сказать, процедура в Сбербанке "наиудобнейшая" для клиентов: погашение идет через списание с вклада до востребования, т.е. каждый месяц необходимо N-ную сумму закидывать на "книжку", выстаивая в очередях. Зная "скорость" обслуживая в Сбере, подготовился к данному действию заранее: выяснил у кредитного инспектора необходимую сумму к погашению, в выходной день с утра сходил в ближайшее отделение и, потеряв 30 мин., внес необходимую сумму на "книжку", думал, хоть на этом время получится сэкономить. 18.07.2011 г. после тяжелого трудового дня посещаю ДО 8612/0162 (в котором и получался сей кредит) с целью подписания нового графика платежей, что и предусмотрено договором. Попав к кредитному инспектору, я с удивление узнаю, что на "книжке" мне, оказывается :o , необходимо иметь на 1200 руб. больше, чем необходимо для полного погашения кредита (сумму то я уже внес). На мой законный вопрос, откуда такое требование, ведь это противоречит как договору, так и здравому смыслу, мне было сказано, что в Сбере такое программное обеспечение: досрочное погашение в их программе возможно, если на текущем счете, откуда списываются деньги, еще лежит дополнительно сумма, покрывающая начисленные в текущем месяце проценты (о чем до этого меня никто не предупреждал)!!! Кредитный инспектор заворачивает меня для пополнения счета и мотивирует, что программа не даст пересчитать график, пока эта сумма не будет довнесена на "книжку" (хотя графики для клиентов они делают в Excel) со словами: "ну это же Сбербанк, что Вы хотели"!!! И что? :achtung: Выхожу от кредитников, а в окна - очередь 15 чел, причем в конце рабочего дня принимает только 1 (одно) окно из имеющихся СЕМИ. В итоге, я провел в очереди для пополнения вклада 1,5 часа, затем еще 0,5 часа, чтобы попасть к тому же кредитному инспектору и оформить все документы. Вечер потерян полностью, настроение испорчено, в общем, от банка...