Банк для удаленного клиента

Я не знаю, существуют ли еще банки подобные Связному. Я 6 лет был клиентом Альфа-банка, 1.5 года в ВТБ24, брал потребительский кредит в Русском Стандарте, пытался оформить карту в Банке Москвы. И, конечно же, думаю, никто спорить не будет - это все банки, работа которых очень отличается от того, как все устроено в Связном. С моей точки зрения, Связной банк - это банк, который в первую очередь ориентирован на удаленного клиента. На того, у кого нет возможности в рабочее время ездить по офисам для того, чтобы открывать счета, затем, через N-ное количество времени забирать готовые карты и т.д. Я, вспоминая годы общения с другими банками, до сих пор иногда ловлю себя на мысли - хорошо, что появился такой банк! Теперь по порядку. Очень уж радужными наши отношения с банком я бы не назвал. Оформил карту, правда, быстро и без проблем - в ТК "АСТ" на Измаиловском шоссе. Очень симпатичный магазин, обходительные сотрудники со смешными бейджами. Зашел случайно - просто бродил по ТЦ. Только зашел в Связной - ко мне тут же подрулила симпатичная девушка, спросила, что я желаю. Я сказал, что просто зашел посмотреть. Она меня спросила, не хотел бы я послушать о карте Связного банка и если мне понравится, то тут же могу оформить ее и получить. Предложение, прямо скажу, для меня было более, чем необычно. Я был заинтригован. Она провела мне почти 10-минутную презентацию. Сказала, что у меня сегодня есть уникальная возможность оформить карту с бесплатным обслуживанием, потому что через неделю карта уже будет при оформлении стоить 600 рублей в год. Так же в этой презентации прозвучала информация о бесплатном интернет-банке, мобильном банке и общении с банком по телефону через службу поддержки. Последним аккордом увлекательного повествования было получение кредита буквально за 20 минут лишь при наличии паспорта (уточнив при этом, что это если банк одобрит). Все вместе взятое, на меня реально произвело впечатление! Правда, от кредита я отказался. Все же, я считаю, это серьезный вопрос, требующий предварительного более тщательного изучения. Одной красочной презентации для принятия такого решения мало. Так вот - начало знакомства было таким красивым и фееричным. Большая клякса случилась позже, когда я через неделю заказал именную карту. Ни через 2, ни через 3 недели, ни через 2 месяца карта мне так и не пришла. Звонки в службу поддержки не имели какого-то особого значения для подвижки в решении этого вопроса. Мне отвечали вежливо и терпеливо, но ответ был всегда примерно одинаковый: мы стараемся решить Вашу проблему, идентификатора почтового отделения дать не можем. Если бы не то, что карту принимали для оплаты во всех магазинах, где только платил ей, платежи через интернет-банк доходили туда куда нужно и за то, которой нужно время, бонусы регулярно начислялись, как и было обещано. Самое главное, обещанные 10% в последний день-в-день месяца всегда были на счету. Если бы не все это, наверное, я бы разозлился окончательно и послал бы такой необычный банк куда подальше. Потом же, когда через 2 месяца ожидания, я заказал именную карту повторно, случилась манна небесная: обе заказанные карты пришли практически одна за другой: 5-го и 6-го мая. С тех пор каких-то форс-мажоров с банком не было. Да и аж в апреле последний раз общался с поддержкой по поводу именной карты, больше причин для претензий не было. Картой же пользуюсь активно дома (в Москве) и еще чаще при разъездах по делам в регионах. Как я понимаю, банку еще года нет и, наверняка, многие механизмы решения возникающих вопросов еще до конца не отработаны. Но с доставкой карт все решили. Желаю, чтобы и во всем остальном банк побыстрее все наладил. Пара страниц предыдущих отзывов дают мне основания думать, что такое мое пожелание не на пустом месте основано.