Проблема решилась за 2 минуты

10.05.2007 13:53
3492
Оценка
4
Отзыв проверен
По сравнению с остальными банками, сервис у БСП хороший. Я думаю, что критика в адрес операционистов любых российских или иностранных банков относится к области неискоренимого хамства, лени и тупости низшего звена нашей сферы обслуживания. Это традиция и национальный характер. Однако люди разные и обобщать нельзя. Мне повезло, я имела дело с грамотным сотрудником данного банка, чему очень рада. К сожалению, не помню ее имени. За этот приятный опыт ставлю банку отличную оценку. Хотя мой случай не относится к каким-то сложным, например, связанным с ипотекой. Дело было так: однажды у меня пропала дебетовая карта БСП. :-) Обнаружила я это в 12 ночи, позвонила в круглосуточную службу. Оператор перед тем, как заблокировать карту спросила: «Есть ли вероятность, что я карту все же найду?» Я поделилась с ней подозрением, что могла забыть карту в банкомате. Она по дате и месту последней операции с моей картой выяснила за секунду, что действительно, карточку "съел" банкомат, но сейчас она спокойно лежит в филиале выдачи и меня дожидается по адресу такому-то. Все, проблема решилась за 2 минуты. Сотрудник банка была очень квалифицирована и внимательна. Дала мне еще подробные инструкции и советы. Честно говоря, я думала, что мне в любом случае придется ждать 2 недели, и готовилась ко всякой волоките. Т.к. мои знакомые не могли вытащить у других банков карты, списанные деньги и прочее месяцами.

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 545
отзыва
1 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка