Беспочвенный прессинг и давление на своих клиентов

Я много лет был клиентом банка. Никогда не было просрочек. Один раз у дочери возникли серьезные проблемы. Пришлось помогать. Пришел в банк и попросил дать отсрочку по платежу, проценты и штрафы готов оплатить. Ответили, что это у них не предусмотрено. Видимо, главное только деньги с клиентов брать. Заплатил только проценты. Через некоторое время позвонили из головного офиса, объяснил ситуацию, сделали вид, что понимают. Через месяц проплатил все задолженности, штрафы и даже больше. Думал, на этом все. Проходит месяц и меня начинают доставать и днем и ночью из коллекторской компании, чтобы я рассчитался с банком (через два месяца после просрочки и через месяц после погашения всех долгов). Объясняю, что у меня нет долгов, только обязательные платежи, которые я плачу регулярно. Но там работают такие "компетентные" сотрудники, что не понимают разницы в этих понятиях. Этот прессинг продолжается уже несколько месяцев. Вывод: 1) банку наплевать на своих клиентов; 2) интересует только прибыль любой ценой; 3) работают заторможенные сотрудники (если через месяц после погашения начали звонить коллекторы); 4) работают дилетанты и бездари (если не понимают разницы между просроченной задолженностью и обязательным ежемесячным платежом); 5) работают лгуны, если сказали, что поняли мою ситуацию и верят, что в следующем месяце я погашу все (что я и сделал); 6) работают бездари и лентяи, если не удосуживаются позвонить и уточнить, есть ли у меня задолженность (погашена давно). Легче названивать с утра и до вечера и прессовать своих клиентов, которые один раз за несколько лет попросили об отсрочке и давно все погасили.