Справка о закрытии счета

:evil: Здравствуйте. Хочу пожаловаться на Связной банк. Так работать нельзя! Это просто халатное и безответственное отношение сотрудников банка к своим клиентам. Я оформила кредитную карту в Связном банке в марте 2011 г. в г. Магнитогорске. В начале июня 2011 г. я досрочно погасила кредит по карте (все предыдущие платежи были без просрочек, имеются подтверждающие чеки об оплате). Для того чтобы закрыть кредитную карту, я позвонила в центр по работе с клиентами, там сказали, что нужно оформить заявление о закрытии карты, а потом это заявление вместе с картой отправить в Москву письмом, т.к. у нас в городе их офиса нет. Я так и поступила: отправила заказным письмом заявление и карту в Москву в Связной банк. 29 июня я получила уведомление о том, что банк мое письмо получил. 16 июля я позвонила в центр по работе с клиентами, с просьбой выслать мне справку о закрытии счета. Специалисты мой запрос приняли и пообещали прислать справку по электронной почте (т.к. сказали мне по телефону: если отправлять письмом через почту - это нужно ждать до 45 календарных дней) в первой половине дня 19 июля. 19 июля я не получила справку, поэтому перезвонила вновь в центр поддержки клиентов, чтобы выяснить как обстоит решение моего запроса. Мне снова пообещали выслать справку 20 июля в 13:00. 20 июля я так ничего и не получила. Снова звоню им, а мне говорят, что будто я им первый раз звоню и мой запрос только сегодня зарегистрировали, и нужно ждать еще 5 дней. Меня это не устроило, и мне сказали, что до конца дня мою справку мне обязательно вышлют. И вот уже полночь, день окончился я так ничего не получила, меня кормят обещаниями и завтраками. Говорят нужно еще подождать. Это просто безобразие. Мой вопрос уже решается 4 банковских или 6 календарных дня. И, как мне кажется, этому банку на меня наплевать. Но ведь я не от безделья прошу эту справку. Она мне нужна для оформления другого кредита. Сколько до этого раз брала кредиты, таких недоразумений не было. Всегда платила в срок, гасила кредиты досрочно и справки выдавали на 2 день обращения. В Связном же банке все через одно место. Мне очень обидно, что на простых людей им наплевать. Я больше никогда не обращусь в этот банк и никому не советую.