Сбербанк

... и нет проблем!

20.07.2011 22:49
2864
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Ругают Сбер, ругают... Я и сама, помнится, как-то ругнулась. А вот сейчас хочу похвалить! Начну с того, что сама ворона и есть : забыла в банкомате карту. Чек взяла, а карту оставила... и ушла. Спохватилась только через 2 дня :oops: . Причём никак не могла точно вспомнить, вытащила я её из банкомата или нет. Позвонила в службу поддержки. Там карту на всякий случай заблокировали. Сотрудница подробно рассказала мне, что и как делать дальше. Это был глубокий воскресный вечер. В понедельник утром 18/07 я позвонила в то отделение, где я её могла оставить ( СПб, Белы Куна, 16). Инкассации ещё не было, записали мой телефон и сказали, что перезвонят. И ведь перезвонили часа через 2-3! Нашлась моя карта в том самом банкомате... Пришла, забрала, заявление написала на разблокировку... Ждать, правда, пришлось бы несколько дней, что очень печально, так как мне нужно было в ближайшее время ею воспользоваться... Но есть служба поддержки!!! Звоню туда, объясняю ситуацию и (о, чудо!) мне её тут же разблокировали ! Всё быстро, чётко, внятно, без лишних пробежек по жаре, вежливо и любезно... Всегда бы так! Спасибо! :)
Сбербанк
Сбербанк
2011-07-21T14:10:00+04:00
Здравствуйте, Клумба! Большое спасибо за положительный отзыв о работе нашего банка. Банк действительно, меняется к лучшему и очень многое делается для того, чтобы общение с банком происходило на понятном для клиента языке и все проблемы решались оперативно. Я уверен, что в ближайшее время Вы сможете увидеть положительные изменения в работе наших сотрудников, по всем направлениям деятельности банка. В настоящее время проводятся масштабные мероприятия, направленные на улучшения качества обслуживания, учитываются отзывы клиентов, сотрудники проходят дополнительное обучение. Поэтому, хочется еще раз поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к нашему банку. Надеюсь, что и в дальнейшем, обслуживание в нашем банке будет не менее приятным и плодотворным. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка