Оперативность

21.07.2011 12:10
2150
10
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом банка стала совсем недавно. Получила кредитную карту с небольшим лимитом. Очень быстро. Оформила заявку онлайн, через день позвонили, через неделю забрала карту в отделении банка. Вчера оставила заявку на увеличение лимита, а сегодня уже увеличили. Спасибо! Хорошо работаете, и очень быстро! Но все-таки есть одно нарекание, и как мне кажется достаточно серьезное. После оформления заявки сотрудник банка звонил мне на домашний телефон в самое что ни на есть рабочее время, и общался с моей пожилой бабушкой (ей 81 год) и зачем-то сообщил ей, что хотел бы услышать меня по вопросу "кредитования"! Бабушку одно это слово повергло в шок! Во-первых, я со своей семьей веду отдельное хозяйство и не посвящаю своих родственников в свои дела (в том числе и финансовые), а во-вторых, мне кажется некорректным сообщать каждому встречному-поперечному, с какой целью и куда я обращаюсь. А как же конфиденциальность? И вообще, в рабочее время мне кажется логичнее звонить на работу или на мобильный, что впоследствии и было сделано. Конечно, все последующие плюсы с лихвой покрыли этот минус, но мне кажется, что руководству банка нужно обратить внимание на то, как работают их операторы! С уважением, Елена. [b]От администратора: [/b] Какого числа Вы получили карту? [b]0201: [/b] Точно не помню. Если не ошибаюсь, то 30 июня, + - 1-2 дня.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка