Сложные решения простой проблемы

Добрый день. Я никогда не являлся клиентом современного Сбербанка. Последний раз я снимал деньги только со сберкнижки в 1993-ем году. История же моих нынешних отношений со Сбербанком началась в сентябре прошлого года. На мой мобильный телефон позвонила девушка и то ли сказала сразу, что ошиблась, то ли попросила несуществующего абонента - я не помню. Я с ней немного поговорил и выяснил, что она из колл-центра Сбербанка. Ошиблись номером - ладно, бывает. Примерно в октябре я получил в час ночи СМС с номера 900 о том, что по кредиту у меня задолженность и еще одно СМС после часа о следующем платеже. Поскольку у меня никаких кредитов в Сбербанке нет, я позвонил в колл-центр Сбербанка и попросил разъяснить ситуацию. Дозвониться удалось не с первого раза, так как у Сбербанка интересная система приема звонков. Дозвонился до оператора, объяснил проблему, оператор произносит фразу "большое спасибо, я Вас переключаю" и переключает. Только потом железная тетя сообщает, что "Все операторы заняты, попробуйте позвонить позже..." и вешает трубку. Но это не главное. Я дозвонился, пообщался со специалистами и мне обещали разобраться. Действительно, через некоторое время мне перезвонила девочка из Сбера и прочла с листа сообщение о том, что СМС в ночное время были вызваны неправильными настройками и т.д., и больше такого не повторится. А то, что она вкладывает в слова "больше такого не повторится" девочка пояснить не смогла. СМС приходить перестали. Через несколько месяцев в течение одной недели мне пришла пара СМС из Сбербанка о платежах по кредиту. Теперь уже в дневное время. Судя по сумме - кредиты разные. В этот раз после нескольких попыток меня перевели на специалиста, который по телефону вместе со мной квалифицированно оформил внутреннюю претензию (номер тикета, правда не сообщил - сказал завтра проставится :) ). Через некоторое время мне перезвонили, вежливо сообщили что произошла ошибка и больше такого не повторится. Ну, кто не ошибается, подумал я. И действительно - ошибаются. 20 июня 14:35 и 20 июля в 14:30 мне пришло сообщение вида "SBERBANK. Uvazhaemiy Klient! Vam neobhodimo vnesti platezh po kreditu. Summa - 5523.78RUR na datu po grafiku 23.07.11. Spravki v otdeleniyah Banka". И я даже не знаю, что мне делать. Зайти v otdelenie Banka и попытаться добиться правды там? Откуда, из какого бэкапа или по какому процессу в смс-информатор, возрождаясь, как птица Феникс, попадает мой телефон?