О работе офиса г.Москва, Старомарьинское шоссе, д.3

Ужасно медленное расчётно-кассовое обслуживание в офисе расположенном по адресу г. Москва, Старомарьинское шоссе, д.3. На 4 (четырёх) клиентов банка тратится более 60 минут обслуживания в кассе. При этом другие 2 (две) девушки, сотрудницы банка в офисе, сидят и ничего не делают, лишь с улыбкой смотрят на стоящих в очереди, и на тех, кто не успел до закрытия офиса банка до 20-00 часов, вместо того, чтобы оперативно контролировать очередь и помогать в правильном её прохождении. Вместо извинений часто из кассы слышится: "я сказала же, что вот эта обслуживаемая мной девушка - последняя, больше никого принимать не буду". Очень часто кассир жалуется на зависание системы и сбои в прохождении платежей. В неделю касса не работает точно 2 (два) раза по полдня. В субботу очень частый ответ кассира - приходите завтра, у меня не работает связь с центральным офисом. Также в офисе Мособлбанка расположенным по адресу г.Москва, Старомарьинское шоссе, д.3 на входной двери повешено объявление, о правилах прохождения очереди в кассу. Там написано, что вкладчики и юр.лица проходят вообще без очереди, а те клиенты, которые делают переводы, проходят через одного. Интересно, по распоряжению кого, идёт дискриминация остальных клиентов, которые хотят провести валютные операции в кассе, провести коммунальные платежи, оплатить штрафы, налоги и т.д. Т.е. для банка эти клиенты не интересны? И, например, такое вот сравнение: 2 дня назад я был почётный и долгожданный клиент и был пропущен без очереди, потому как нёс вклад в банк! А сегодня я оплачиваю налоги государству, поэтому должен постоять в очереди... У меня пожелание: сделайте так, чтобы касса в офисе Мособлбанка по адресу г.Москва, Старомарьинское шоссе, д.3 ВСЕГДА РАБОТАЛА, чтобы обе девушки в офисе занимались клиентами, а то на вопрос, "может вы мне вклад откроете", вторая говорит, что "это не её работа, это может сделать только её коллега "и убегает вызванная по звонку в кабинет к управляющей офиса. И последнее, разберитесь пожалуйста с этими объявлениями на дверях о категориях граждан Мособлбанка, которые могут проходить без очереди. Спасибо.