Отвратительный сервис

Хотела открыть ИП в банке. Позвонила и записалась к координатору, приехала на следующий день, оказалось, что он 2 недели уже как болеет и выздоравливать не собирается. За час не нашли никого, кто мог бы мне помочь. Хорошо, бывает. Я позвонила и записалась к другому куратору на следующий день, попросив записать меня к здоровому. На следующий день оказалось, что он болеет. Час искали другого координатора. Впечатление не очень приятное - все вроде бы ничего, но мелочи сделали свое дело. Девушка поменяла фамилию, а визитки дала старые, объяснив это нехваткой времени на перепечатку. Уходила для того, чтобы напечатать документы, половину забыла напечатать, уходила еще раз. Все это - потерянное время. После того, как я привезла ей документы для подписи, она заявила, что документ оформлен неправильно - нотариус не вписал одну фразу. Пришлось ехать на другой конец Москвы к нотариусу, чтобы выяснить, что нотариус все сделал правильно и что фраза "Полномочия проверена" не вписывается в карточку к ИП, а только в карточку для юридических лет. Как мог человек, работающий, по ее словам, 5 лет с ИП, не знать этого ("Первый раз о таком слышу"), не знаю. Дальше - больше. Я просила за 2 недели! записать мне данные на флеш-карту, предлагала ее оставить. Мне сказали, что делать этого не надо - все сделаем. Приезжаю в банк - мне выдают данные НА ДИСКЕТКЕ!!! На мой вопрос, где мне ее считывать (устройства для считывания перестали выпускать в 2002 году). На мой вопрос, почему проигнорирована моя просьба записать все на флешку, ответ получен не был. Я предложила оставить свою флешку - данные будут готовы через 2 дня! То есть банк 2 дня будет переписывать на нее файлы размером 2 Мб. Посредством криков данные были переписаны в течение 10 минут. Далее - пытаюсь воспользоваться услугой телефон-банк, чтобы узнать состояние своего счета. Не работает (это было в апреле). Звонила координатору с этой проблемой, получила ответ, что все работает. Проверяю - не работает. Звоню еще раз - через неделю приходит ответ, что все исправлено. Проверяю - не работает. Поскольку координатор, по-моему, вообще никаких проблем не решает, пришлось написать в службу тех.поддержки. Приходит ответ - все работает. Звоню им, прошу самим проверить - конечно, ничего не работает. Спрашиваю, когда починят (на дворе июнь), говорят, напишите запрос, вам ответят в тот же день. Проходит 3 недели. Я решила о себе напомнить - мне прислали ответ, что все работает. Проверяю - конечно, все по-старому. Сегодня 22 июля. За 4 месяца банк так и не настроил систему телефон-банк, которую мне так рекламировала координатор, а вот деньги за обслуживание списывает регулярно и без промедлений. Очень бы хотелось узнать у представителей банка, когда прекратится это безобразие.