Банк «Советский»

Выписка по вкладу

22.07.2011 22:49
877
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Мною 02.07.2009 был открыт вклад Универсальный - Капитал на 730 дней с ежемесячным начислением и причислением процентов по вкладу 21 числа каждого месяца. При закрытии вклада я получил выписку по счету с такими проводками (привожу фрагмент): Капитализация процентов с 01.01.2010 по 21.01.2010.. Капитализация процентов с 01.02.2010 по 21.02.2010.. Капитализация процентов с 01.03.2010 по 21.03.2010.. У меня, как у преподавателя экономического факультета МАИ (Инженерно-экономический институт МАИ), возник вопрос, где проценты по потерянным дням каждого месяца или неверно отражены даты? Обе ошибки - это нарушение ГК РФ и ФЗ "О банках и банковской деятельности" Дальше по выписке идут другие даты начисления процентов, например, Капитализация процентов с 22.11.2010 по 21.12.2010. С вопросом о правильности выписки и начислению процентов по вкладу 11.07.11 я обратился по телефону 5301187 в офис банка на Октябрьском поле Ивашковой Е.В. Она ничего мне пояснить не смогла и обещала обратиться в головной офис в Санкт-Петербурге и перезвонить. Жду ответа до настоящего времени. 13.07.11 я обратился по телефону с этим же вопросом в центральный офис банка 9172553 Наталье (нач. операционного отдела). Ответа жду до настоящего времени. Аналогий с банком Москвы и АМТ проводить не буду, но руководству и вкладчикам банка Советский следует задуматься. ветеран труда РФ Александр Борисович
Банк «Советский»
2011-07-26T12:45:00+04:00
Добрый день! Александр Борисович, разобравшись в сложившейся ситуации, могу дать следующий комментарий: действительно имела место ошибка в отражении даты начисления процентов в выписке. Проценты начисляются в 2 периода. В выписке должна отражаться вся сумма процентов, начисленная за месяц, и полный период начисления. В выписках за периоды, предшествующие 2011 году, банковская система отражала верную (полную) сумму процентов, но при этом период начисления процентов отражался не полностью, а только его вторая часть, т. е. так, как Вы и указали. Это было связано с технически неверными настройками системы. Данный факт был обнаружен и исправлен, начиная с 2011 года, выписки формируются правильно. Но в выписках по процентам за 2010 год эта ошибка осталась, т. к. исправить ее "задним числом" технически невозможно, поэтому операционисты обязаны при формировании выписки за периоды, предшествующие 2011 году, вносить исправления вручную. К сожалению, операционист, которая Вас обслуживала, - наш новый сотрудник, и по неопытности она не смогла правильно сориентироваться в данной ситуации. За что Банк приносит Вам свои извинения. Еще раз приносим Вам свои извинения и за нерасторопность сотрудников нашего Московского филиала, которые не дали Вам оперативно ответ. Если у Вас остались еще какие-то вопросы, я всегда готова на них ответить. С уважением, Елена Бабина Начальник отдела маркетинга ЗАО Банк "Советский" (812) 610-04-45 добавочный 1213

Отзывы о вкладах банка «Советский»

Благодарность сотруднику ДО "Комендантский"

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудницы ДО "Комендантский" Алексеевой В.В. Несколько раз обслуживался у неё по разным вопросам и всегда оставалось приятное ощущение работы профессионала... Читать полностью

18.12.2017

Отличная работа отделения

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении г Курск ул Радищева 118 более 3 лет, очень быстрое пополнение и открытие, закрытие вкладов, когда заходишь-девушки не прячут лица и не делают вид, что... Читать полностью

08.08.2017

Если вклад заканчивается в выходной день

Оценка 5

Хотела я написать отрицательный отзыв, но пока собиралась - оказалось, надо писать положительный. У  меня заканчивался вклад 31 декабря. Звонит мне числа где-то 26-го декабря... Читать полностью

02.01.2017

Доброжелательный персонал, отсутствие очередей

Оценка 5

Я и члены моей семьи являемся клиентами банка "Советский" (доп. офис "На Обручева" филиала Московский) более 2-х лет. Хочу отметить, что общение с сотрудниками оставляет всегда... Читать полностью

24.12.2014

Достойный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом банка более 2-х лет. За все время взаимовыгодного сотрудничества могу оценить работу банка на твердую 4. Идеальных банков просто не бывает поэтому 4. Конкретно... Читать полностью

20.12.2014

Снова 5

Оценка 5

Варшавское шоссе., 135. Если банк готов отдать с депозита 1.5 миллиона без предварительного заказа и звонка а просто по факту моего прихода в банк я думаю это достойно пятёрки... Читать полностью

14.12.2013

Вклады без проблем

Оценка 5

Начал работать с этим банком уже как 3-3.5 года. Открыл первый вклад, потом второй и так на протяжении уже всех этих лет. На данный момент также являюсь держателем вклада в этом... Читать полностью

13.07.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка