Удобство для клиентов? Первые впечатления...

Выбрал банк "Авангард" для оформления банковской карты по отзывам в интернете (как банк с высоким уровнем комфортности для клиентов). Пока что только оставил заявление на выпуск карты, но первые впечатления неожиданно резко отрицательные. Как оказалось, дополнительный офис "Авангард экспресс 8894" на Алексеевской представляет собой чуть ли не каморку с одним операторским местом (+ окошко кассира), которую я не сразу нашёл, и не нашёл бы вообще, если бы на сайте не обратил внимание на уточнение "магазин Квартал" рядом с адресом - вход в так называемый "офис" располагается внутри магазина, словно это какой-то ларёк (по-моему, даже нет отделяющей от магазина двери). Внутри отсутствует кондиционирование и ужасная духота, за каких-то 10-15 минут, там проведённых, я весь покрылся потом. Заявление формата А4 на выпуск карты мне пришлось заполнять вручную (кстати, ручкой за 3 рубля :D ), чего не приходилось делать уже давно. Я думал, такие совковые порядки остались только в Сбербанке. Обычно оператор всё заполняет сам в электронном виде, а от меня требуется лишь подпись под распечатанным экземпляром. Да и вообще, девушку-оператора никак не могу назвать ни приветливой, ни клиентоориентированной, хотя в целом претензий к ней нет - всё же свою работу она выполнила, а работая в таких условиях, я бы, наверное, вообще смотрел на всех волком. :puke: Плюс это было в самом конце рабочего дня. Насчёт карточки нужно будет позвонить через неделю (обычный, не срочный выпуск). Насколько я помню, в других банках этот срок составлял 2-3 дня, и в этот раз я рассчитывал на такие же сроки. Вот такое вот начало сотрудничества с банком. Очень надеюсь, что дальше будет лучше.