Работа СЕТЕЛЕМ с клиентами и сервисы на самом низком уровне!!!

Зимой взял кредит в этом банке, сначала всё понравилось, но ровно через месяц начались первые нарекания... 1. После подтверждения кредита, позвонили представители банка (его Новослободского отделения) и предложили дополнительно к кредиту взять карту, для удобства погашения кредита. Взял! Но о том то, что оплата по кредиту с этой карты идёт 4 дня меня проинформировали только после её оплаты и получения, и только после того, как я задал вопрос! Было немного неприятно, с таким сталкиваюсь впервые (пользовался Сбером, Юникредитом, Альфой - они молодцы, всё четко). 2. Оплачивал кредит по поручению через то самое Новослободское отделение банка, всё шло вроде хорошо, но пришла отпускная пора и мне пришлось воспользоваться картой, так как был выходной день. Деньги заблаговременно, за 5-6 дней до даты платежа положил на счет, перевел платеж на счет банка, квитанция вылезла не сразу, но со второй попытки вроде вылезла, банкомат не выдавал никаких сообщений. Я со спокойной душой уехал в отпуск. Ровно через 7 (СЕМЬ) дней после установленной даты платежа пришла СМС о том, что у меня задолженность по кредиту, о том, что наложены санкции, кажется 15% от суммы платежа. Звонки робота по два раза на день... Позвонил, описал ситуацию, мне кажется ТРЕТИЙ или ЧЕТВЕРТЫЙ оператор за время разговора сообщил, что деньги в банк приходили, но ушли обратно ко мне на счет и кредит просрочен. Он же посоветовал мне разбираться с банком, где стоит банкомат, то есть с Новослободским отделением. Приехав туда я не получил вразумительного разбора, ответа на то был ли это сбой банкомата или прочие факторы, особенно узнав о том, что я не могу найти распечатку с банкомата (судя по всему потерял в суматохе отъезда, если найду даже не представляю, что сделаю)... Воодушевившись этим, мне просто распечатали историю хождения моих денег с моего счета на мой счет, сказав, что у них все в порядке и отправили меня снова в кредитный отдел. Всё это происходило во время моего отпуска (в середине), мне пришлось возвращаться в Москву, хотя я на тот момент находился за 350 км от неё. То есть сразу после получения сообщения от банка я сделал крюк в 700 км для того что оплатить кредит и штраф (этого жалко меньше всего, обидно за историю, по которой не было ни одной просрочки ни в одном банке) и не получить никаких объяснений. *НИКАКОГО ТЕХНИЧЕСКОГО РАЗБОРА НИКТО НЕ ПРОИЗВОДИЛ ВООБЩЕ!!! (валят друг на друга) *ПОЧЕМУ НЕ ПРИШЛИ СМС, О ТОМ, ЧТО ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ В ДЕНЬ ПЛАТЕЖА??? (ответ был, что так бывает) *ПОЧЕМУ ЗВОНОК С БАНКА ПОСТУПИЛ ЧЕРЕЗ 7 ДНЕЙ??? (ответ был, что так бывает) в июле месяце, сообщение о том, что деньги не поступили БЫЛО! Но это оказалось ошибкой, система ошиблась! Сейчас пользуюсь переводами Связного! Деньги доходят ровно за день! (подсказал оператор Сетелема, спасибо ему) *ДЛЯ ЧЕГО Я ОСТАВЛЯЛ БАНКУ ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ, КАК СО МНОЙ СВЯЗАТЬСЯ??? - у меня только один ответ - телефон я оставил для того, что бы мне сказали через неделю после просрочки о том, что моя кредитная история испорчена, и о том, что надо заплатить штраф! Иншаков Руслан. Надеюсь, представители банка увидят и прочитают это сообщение!