СМС-оповещение с дезинформирующей суммой минимального платежа

18.07.2011 внесла сумму чуть больше минимального платежа через кассу в ДО "Бауманский", ориентировалась на сумму минимального платежа в смс-оповещении от 12.07.2011 г. 19.07.2011г. деньги поступили на счет моей кредитной карты. Смс-оповещение у меня платное, плачу 50р. в месяц за данную услугу, средства должны поступить на счет до 21.07. Расслабилась, обязательства перед банком выполнены... Сегодня, 25.07.2011, стираю ненужные смс из памяти телефона и случайно обнаруживаю, что у меня два смс из банка с разными суммами минимального платежа (1-е - от 25.06, 2-е - 12.07). Звоню на гор. линию по телефону 9810981, описываю ситуацию и прошу уточнить сумму минимального платежа. Выясняется, что верная сумма указана в смс от 25.06, и получается, что я не внесла минимальный платеж, и мне начислят штраф и пени и испортят кредитную историю, потому что банк сразу передает информацию о просрочке НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ в НБКИ! Отпрашиваюсь с работы, бегу в банк, ДО "Бауманский", вношу в кассу недостающую сумму от минимального платежа, пишу заявление о сложившейся ситуации и прошу провести расследование! Почему такое смс-оповещение пришло? Получается, банк специально дезинформирует клиента? А потом клиент попадает на штрафы, пени, испорченную кредитную историю... [b]От администратора: [/b] А в отделении Вам не удалось выяснить, откуда возникла цифра из второго смс? Кстати, ошибки не было здесь, второе смс было адресовано именно Вам? [b]starferry: [/b] В отделении банка сотрудник прочитал данное смс-уведомление, посмотрел в системе какую именно сумму минимального платежа я внесла, также посмотрел, что действительно сумма минимального платежа в системе отличается от суммы, указанной в смс-сообщении, предложил написать заявление, где я могу описать ситуацию и свои пожелания, что я и сделала. Сотрудник отказался комментировать данную ситуацию, сказав, что будет проведено расследование и банк во всем разберется. Я надеялась, что произошла какая-то ошибка и банк во всем разберется, в результате банк отрицает, что данное смс-сообщение было мне отправлено. Я видимо его себе сама отправила - только какая мне от этого финансовая выгода? Смс-уведомление пришло от банка на мой личный номер с указанием суммы и даты, до которой надо совершить платеж. Дата платежа верная, смс стандартная. Я привыкла доверять банку, не думала, что банк совершает такие действия в отношении своих клиентов! Привожу текст смс-сообщения, полученного 12.07.2011 17:47 На 11.07.2011 минимальный платеж по карте N руб. не поступил на Ваш счет. Напоминаем, срок поступления платежа не позднее 21.07.2011. Меня также интересует вопрос - почему вообще данное смс было мне отправлено? С какой целью? Была ли это тех. ошибка? В любом случае я считаю себя пострадавшей от действий банка! И прошу еще раз провести расследование данной ситуации. И не начислять мне штрафные проценты, пенни, не отправлять информацию в НБКИ.