Потребительский кредит

25.07.2011 22:26
3160
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Два года назад, мною был взят Потребительский кредит в ОО "Сыктывкарский" ОАО "Русь-Банк". Оплата происходила без единой просрочки, даже больше положенного аннуитетного платежа. 28 июня 2011г. пришла в банк (раннее переводила безналично с другого банка). Обслуживала меня операционист Веселова С.А., она рассчитала какую сумму я должна внести, сумма получилась 0-50 копеек, я переспросила точно ли??? Второй раз сумма была озвучена 5-00 рублей. В-ва С.А. выпустила мне ордер, я оплатила. И она мне сообщила, что кредит полностью оплачен. Прошел месяц. Пошли звонки, о том, что у меня просрочка 0-85 копеек и штраф 500 рублей!!! Я в шоке пошла в банк. В этот раз обслуживала меня другая девушка операционист К-ва О.А., разговор с ее стороны сразу пошел на повышенных тонах. Суть разговора: то, что я во всем виновата, сама должна была рассчитать сумму задолженности, что все равно заплачу, и что будет испорчена кредитная история. Я считаю, что сотрудники этого офиса некомпетентны и недоброжелательны. В офисе оставлено мое заявление, которое я, надеюсь, будет исполнено! С уважением, Юлия.
РГС Банк
РГС Банк
2011-08-11T11:29:00+04:00
Добрый день, Юлия! В первую очередь приносим Вам искренние извинения за возникшее недоразумение и связанные с этим неприятные эмоции! К сожалению, решить ситуацию более оперативно не получилось, поскольку сотрудники не могли Вам дозвониться в связи с тем, что телефон, указанный в Вашей контактной информации, был выключен. Ваше заявление, оставленное в офисе, было исполнено, штрафные санкции отменены. Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций. С уважением, Русь-Банк.

Отзывы о кредитах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Положительный отзыв

Оценка 5

у меня будет положительный отзыв. так получилось, что плачу ипотеку 85 тыс в месяц, а тут срочно, непредвиденно потребовались деньги. хотела взять кредит, на короткий срок, но... Читать полностью

19.11.2020

Удивил

Оценка 4

На удивление все неплохо.  Нужен был кредит на сумму до 500 т. Р. Все бы ничего, но работаю неофициально. Среди нескольких банков, кто вообще одобрил кредит, Росгосстрах банк... Читать полностью

12.11.2020

Получение кредита и работа сотрудников

Оценка 4

01.10.2013 я заполнил он-лайн заявку на потреб кредит, пришло СМС с предварительным одобрением, при заполнении он-лайн заявки я выбрал отделение по адресу г.Казань, ул.Декабристов... Читать полностью

02.10.2013

Отделение на Жулебинском - мне понравилось!

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратился в банк Случайно, т.к. вступаю в наследство, понадобились деньги на ремонт. Я обратился в множество банков, теперь ожидаю одобрения от второй половины... Читать полностью

24.06.2013

Навязывание услуг при получении кредита

Оценка 5

Я пока не могу оценить работу банка по баллам, так как еще не прошла начатый путь до конца, но вопросов уже куча. Ситуация такова: являясь корпоративным клиентом банка, хочу... Читать полностью

19.06.2013

Потребительский кредит

Оценка 4

Получал в этом банке потребительский кредит около года назад. Мне было важно, чтобы справка о доходах была по форме банка. Ставка по кредиту была очень высокая, но мне нужны были... Читать полностью

25.07.2011