Разгильдяйство

Являюсь зарплатным клиентом банка. Кредитная история положительная. 16 июня подал заявку на предоставление кредита наличными в отделении на Зубовском бульваре. Позвонили из банка 18-го, попросили подойти в отделение - переподписать пару бумаг и переснять паспорт. Сходил - переподписал. В пятницу 23-го позвонили и попросили прийти, чтобы переснять документы (паспорт и т.п.). Пришел в субботу. Пересняли документы. Спросил у работников банка: "Надеюсь, что это не повлияет на сроки рассмотрения заявки?", на что те: "Конечно, конечно, не повлияет! Заявка уже в работе! Ждите!". Заходил в отделение вчера (поскольку сказали, что у зарплатных клиентов как правило рассмотрение проходит быстрее) и задал тот же вопрос, на что мне снова ответили, что все окей, ждите. Сегодня позвонил в сапорт банка - узнать статус заявки. Заявку искали минут 15. После чего девушка объяснила, что поскольку я переподписывал документы, мне нужно ждать 8 (ВОСЕМЬ!) рабочих дней с момента переподписки (насколько я понял - это начиная с субботы) Как так? Разрешите ситуацию. [b]От администратора: [/b] Вы точно подавали заявку в [i]июне[/i] 2011 г.? И в какую все таки субботу банк получил от Вас полный комплект документов? [b]poluyanov: [/b] Пардон - в июле. Все документы я заполнил 16 июля. В следующий понедельник попросили поставить подпись (гдето забыли) и пересняли паспорт 22го июля мне позвонили из банка - и попросили переснять копии документов снова. В субботу 23го я пришел в отделение где сотрудники банка снова сняли копию паспорта и военного билета.