Сбербанк

Сотрудники банка сами устанавливают расписание отделения

26.07.2011 20:58
3112
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Подъехал в одну из июньских суббот в единственное отделение Сбербанка в гор. Опочка (Псковская область). Время 16-00, по вывешенному расписанию отделение должно быть открыто до 18-00. Внутри никого нет, двери закрыты, аборигены говорят, что в субботу отделение работает только до обеда. Мрак. Пришлось уехать. p.s. Из двух банкоматов опочецкого отделения один дал оплатить чужой картой мобильный телефон, второй - неоднократно не дал. Более того, так по всей области, часть банкоматов Сбербанка стабильно не принимает чужие карты для оплаты мобильного телефона. Видимо, особенность программного обеспечения некоторых банкоматов (у таких даже интерфейс совершенно другой). Хотя, терминалы внутри отделения всегда позволяют. Вот, например, банкоматы, которые никогда не принимают чужие карты для оплаты мобильных телефонов: - один из двух банкоматов перед опочецким отделением; - единственный банкомат перед пустошкинским отделением; - банкоматы на АЗС Статойл в Пустошке и Великих Луках;
Сбербанк
Сбербанк
2011-07-27T18:54:00+04:00
Здравствуйте, уважаемый regus! Спасибо за то, что нашли время и написали нам о трудностях, с которыми Вам пришлось столкнуться при обслуживании в Сбербанке.Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию. Что касается отделения в городе Опочка, я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания, чтобы выяснить, почему отделение закрывается раньше времени указанного в графике работы и при необходимости принять меры, чтобы исправить ситуацию. Также хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы указали нам на банкоматы, в которых нельзя провести оплату сотовой связи с карты другого банка. Действительно, к сожалению, еще не все банкоматы переведены на обновленное программное обеспечение, но мы знаем об этом и в ближайшее время, все банкоматы банка, будут переведены на новое программное обеспечение. Надеюсь эта ситуация не повлияет на Ваше отношение к банку в целом. И в дальнейшем, Вам не придется сталкиваться с такими трудностями при обслуживании в нашем банке. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка