Коллцентр, качество карт

Есть у меня сбербанковская карта Маэстро. Зарплатник, как и Родину, не выбирают. Цифры на карте не продавлены, как у всех остальных банков (были карты Бинбанка, Русского Стандарта и ВТБ) а просто нацарапаны. Естественно, они стёрлись. А номер понадобился как раз для получения зарплаты на новом месте. Что делать? Это сложный случай, в ВТБ и Русском Стандарте карты целы, в Бинбанке была бракованная один раз, но я её легко заменил. Что делать, если карта сбербанковская? Ведь есть подвох, в отличие от всех остальных банков, отделения Сбера работают в то же время, что и я. Все рассказы о том, что они начали работать без обеда - грязная ложь. Обед как был, так и остался. Рассмотрю, думаю, номер под лучами света, да позвоню в коллцентр, надиктую номер и своё имя, и сверюсь. Позвонил на 8800. Ждать ответа пришлось 5 минут (это ещё цветочки). Оператор выпытал у меня все данные, потом хладнокровно заявил, что перенаправляет меня на номер поволжского банка. Привет. Там всё сначала - нелепейшее голосовое меню, не срабатывающее с первого раза, и оператор вам ответит через 10 (!) минут. Что бы вы думали, дело дошло до восьми минут, он говорит: "оператор ответит через 8 минут". Ещё минута - опять через 8 минут. Ещё минута - опять через 8 минут. Время остановилось. Что теперь делать? Отпрашиваться с работы и идти в отделение с очередями и неказистыми операционистками в безвкусной форме. Совершенно очевидно, что ни один человек в здравом уме не станет пользоваться Сбербанком, когда есть нормальные банки. Сбербанк - это всегда навязанное решение: зарплатник, госуслуга. И здесь нельзя не сделать отступление. Зайдя в рейтинг после долгого перерыва, я увидел, что Сбербанка нет на его законном последнем месте. Мир перевернулся! Правда, как оказалось, тут просто успели сменить методику. Хочется верить, что однажды настанет день, когда мы всего этого не увидим. Мне хочется однажды взять и сказать: "Всё, я свой лимит общения с этим банком исчерпал". И деньги там мои теряли, и документы неправильно оформляли, и вот теперь это. Отвратительно низкого качества карты и бесконечное ожидание в коллцентре. Магистр Беляев, которые занимается заботой о клиентах, кутаясь в воротник, конечно, скажет: "Мы следим за качеством и работаем над его улучшением". Но он соврёт. Уже по привычке. Так же как про отмену обеда. Жирный кол в оценку этому магистру за качество карт и неотвечающий коллцентр.