Взят кредит на чужой адрес

Уважаемый Клиент, В первую очередь, хочу принести Вашему знакомому свои глубочайшие извинения от имени Банка за доставленные неудобства. Нам очень важно получать любую информацию от наших Клиентов, поскольку наша цель - помочь в решении всех возникающих у Вас вопросов. Искренне сожалею о том, что Клиент нашего Банка ошибочно указал адрес и номер телефона Вашего друга в своем кредитном договоре. Мы с большим вниманием относимся к подобным сигналам и стремимся в кратчайшие сроки решать возникшие недоразумения. Как серьезная финансовая организация, наш Банк заботится о своем имидже и серьезно относится ко всем аспектам деятельности в плане обеспечения законности и предотвращения мошеннических операций. Заверяю Вас в том, что наши сотрудники проверяют все документы, в частности, удостоверяются в том, что паспорт не просрочен и штамп о постоянной регистрации присутствует. Адрес фактического проживания Клиент указывает самостоятельно. Предполагается, что каждый Клиент, решившийся на столь серьезный шаг как привлечение заемных денежных средств, априори осознает важность своего решения и понимает, какие последствия может повлечь за собой предоставление ложной информации. Спасибо за оперативно предоставленную информацию. Рада Вам сообщить о том, что по результатам проведенной проверки было выявлено: адрес Клиента был актуализирован 19.04.2011 г. Таким образом, ошибочно адресованная корреспонденция из Банка более не поступает по адресу Вашего друга. Дополнительно хочу сообщить о том, что мы подготовили для Вас справку о полном погашении и направили ее скан-копию на адрес Вашей электронной почты. Оригинал выслан по адресу Вашего фактического проживания. Надеюсь на то, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение, а также на мнение Вашего друга о Банке Хоум Кредит. Мы всегда будем рады видеть Вас в магазинах-партнерах и в отделениях Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.