Отзыв клиента с восьмилетним стажем

Являюсь клиентом Райфайзена 8 лет в СПб (случайно, мой работодатель Чупа Чупс 8 лет назад использовал Райф как зарплатный проект). Могу сказать, что за это время претензий к банку не было. За это время было 3 автокредита (до 80 000 $), одобрение четвертого без проблем на основании того, что я "старый клиент" (но не стал брать - так как Райф не был партнером автосалона по субсидированной ставке, не было нужного мне автопроизводителя). Connect - точно удобнее Citibank Online (который уже просто задолбал вечными проверками, блокировками карт при снятии налика за границей и т.д. неработающими банкоматами, очередями на час в отделениях, 1 кассиром в отделении, "обедом" в отделениях и т.п.) Была ложка дегтя. Как-то при кризисе, 31 декабря 2008 г. положил на счет около 25 к$ в рублях, с целью сконвертировать в доллары, через отделение Невское, СПб. Но сотрудница посоветовала мне идти прямо в кассу, минуя операциониста. Я и сходил. Положили на карту дебетовую, привязанную к текущему счету, :) никто не сказал, что деньги на счет зачислят только на след раб. день, который был 11 января 2009 года. Я оформил конвертацию через коннект, а она не состоялась, а курс доллара скакнул тогда примерно на 10%, помню... Вот и про...терял я около 2 000 долларов на операции. Написал им бумагу - через месяца 4! позвонил сотрудник по урегулированию, извинился и сказал, что когда у Райфа было мало клиентов (2003-2005), облизывали каждого, а теперь - много и ничего сделать нельзя. :) В принципе, так и все остальные банки работают... Но в целом, Райф - лучший розничный банк России за историю и на данный момент, но мой взгляд! Спасибо! [b]От администратора: [/b] Просьба аргументировать оценку еще какими-либо фактами, кроме отсутствия претензий и небольшой ложки дегтя... [b]dzag: [/b] Моя оценка "лучший" - на основе собственного опыта общения с этим банком, по сравнению со многими другими банками России. Почему лучший: - все отделения в самых удобных местах. Отделения просторные, сотрудников достаточно для обслуживания, поэтому, очереди относительно небольшие или их вообще нет; - много банкоматов, все они почти всегда работоспособны, то есть выдают и принимают, причем несколько валют; - очень удобный он-лайн клиент Connect с разумными тарифами за операции; - очень широкий спектр банковских услуг при средних тарифах. Все мои операции в данном банке - кредиты, карты, депозиты, страхование, пифы - всегда соответствовали моим достаточно высоким запросам по качеству обслуживания. Явно прослеживается прозападная культура в банке. Ну а насчет той ложки дегтя - и сам виноват наполовину, надо было уточнить что и как... надо тоже быть объективным к таким случаям. Поэтому отзыв такой.