Банк жаждет получить максимум личной информации о человеке!

28.07.2011 03:59
885
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток. Решил написать данный отзыв о банке исходя из своего личного опыта. Начну с того, что не являюсь ни зарплатным, ни постоянным клиентом этого банка. Просто регулярно пользовался его услугами для оплаты коммунальных платежей, так как он находится рядом с работой и было удобно оплатить счета на обеде. Из положительного опыта - пожалуй всё, наличку в обмен на штампик "оплачено". Но тут намедни я решил поинтересоваться "кредитными продуктами" данного бака. Дальше ситуация почти аналогична пользователю dims110. Реальных предложений, информации у девушки-операционистки, с её слов, НЕТ! Вернее, предложение только одно - заполнить мини заявку на кредит. Что я и сделал. Нужно заполнить следующие графы: ФИО, адрес,телефон, место работы, размер зарплаты, срок работы на последнем месте работы В МЕСЯЦАХ(?) и емейл. Заполнил, оставил, но осталось легкое недоумение от такой манеры работы с клиентами этого банка. Но, как оказалось, это ещё цветочки, ягодки оказались через несколько часов. Звонок, поднимаю трубку, невнятный голос, забыв поздороваться, говорит, что это Русславбанк беспокоит (ни ФИО, ни должности!). И начинает задавать вопросы. Номер паспорта, пенсионного... Далее размер зарплаты, на что я ему ответил, что уже ответил на это в мини заявке. Потом вопросы про место работы - я ответил. Далее следует вопрос - СКОЛЬКО ЛЕТ Я РАБОТАЮ НА ПОСЛЕДНЕМ МЕСТЕ РАБОТЫ?! На что я логично отвечаю, что на этот вопрос я ответил в мини заявке В МЕСЯЦАХ! На этом "странные" вопросы не закончились. Последовали вопросы личного характера, на первый, о семейном положении, я честно ответил (свободен). Далее последовал вопрос о "бывшей" половинке и детях! Непонятно, почему я должен знать и выдавать банку информацию на "уже не родственника"? У женщины может быть моя фамилия, может вернуть девичью, а может взять фамилию нового супруга и при чем здесь я и мой кредит?! Далее последовали попытки выяснить данные ребёнка, СОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО! Фактически уже взрослого самостоятельного человека! На которого НЕ НАДО платить алиментов и нет обязанностей по содержанию! Для чего может использоваться такая информация, остаётся только догадываться... (Я не первый день как родился и сотрудничал не с одним банком, и никто кроме Русславбанка не пытался выведать такую информацию!) Далее сотрудник поинтересовался наличием счетов в других банках, на что получил наименования тех банков, с которыми я уже сотрудничал. На этом "допрос" закончился и мой собеседник сообщил, что я соответствую требованиям банка на данную сумму кредита. Но это оказалось не всё! На следующее утро меня побеспокоил очередной звонок. И голос, со значением собственной занятости, сообщил, что он из службы безопасности Русславбанка, хочет задать несколько вопросов. (Как обычно, в стиле этого банка, забыв сообщить свои ФИО и должность!) На что я ему ответил, что постараюсь ему помочь, в меру сил и возможностей. Сначала его заинтересовало отсутствие у меня лично и на рабочем месте стационарных телефонов. На что я ответил - начальство так решило 8 лет назад с целью экономии. (Сейчас у нас на работе есть только один стационарный телефон и то у начальника, и от него наверное отказались бы, но на этой линии стоит факс и АДСЛ-роутер локальной сети!) Вся связь у нас осуществляется с помощью радиостанций и сотовых телефонов! Взяв пример с работы, я и от домашнего телефона избавился (платить 400 с лишним рублей за телефон, которым почти не пользуешься, как-то накладно, да и количество "мобильных минут" стало превышать количество "домашних минут" при меньшей цене вопроса)! Далее его заинтересовал телефон отдела кадров, к сожалению, я не мог его вспомнить, так как я туда не звоню, а если возникает такая нужда, то иду туда лично и в рабочее время! К слову сказать, последний раз я там был по коллективному вызову в начале июня, когда нашему начальнику позвонили из кадров и просили прислать всю смену с фотографиями для получения новых служебных удостоверений! Также я провёл мини блиц опрос среди своих коллег по работе, кто сможет без использования записных книжек и телефонов, на память, сможет назвать номер отдела кадров, из полутора десятков - вспомнил только один и то не с первой попытки! Способов проверить правдивость "моих показаний" :) было несколько, например - пройти 200 метров от здания, где расположен банк (улица Горького, 25) до Красноармейской, 31в (наша контора), желающие могут убедиться на карте г. Петрозаводска. Способ номер 2 - взять телефонный справочник, найти нужный номер и позвонить! Способ номер 3 (им пользуется большинство банков) - попросить меня принести из отдела кадров и бухгалтерии справку о месте работы и доходе (по форме 2ндфл). Но видать не судьба! :) Далее сотрудник безопасности стал очень настойчиво интересоваться наличием и суммой моих счетов в других банках (в частотности, Сбербанка). На что я ему ответил, что не готов передавать такую информацию незнакомому человеку, да ещё и по телефону! Но он продолжал настаивать! Тогда я предложил ему связаться со своими коллегами из службы безопасности Сбербанка и попросить их поделится информацией о моих счетах, если они сочтут такое действие возможным и законным! На что он мне ответил обиженным голосом: "Не учите меня жить и работать"! Услышав интонации его голоса, я понял, этот "сотрудник" сделает всё, чтобы я не стал заёмщиком банка! В принципе, я оказался прав, через пару часов, позвонил очередной "не пожелавший" себя назвать сотрудник банка (это наверное стало фирменным стилем банка) и сообщил, что в кредите мне отказано, на что я ответил, что сотрудничество с таким учреждением меня уже не интересует! Подведем небольшой итог. Банк не желает делиться своей информацией, но в то же время жаждет получить максимум ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ о человеке! Создаётся впечатление, что в свете недавних событий (СМС переписка абонентов Мегафона и данные клиентов интернет магазинов, оказывавшиеся в сети), сотрудники банка не прислушиваются к мнению нашего президента, о необходимости усиления защиты личной информации. А надо бы! Также, прочитав мнение odemob и Эвриала о этом банке, я ни чуть не удивлён, а скорее солидарен с ними!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-07-28T15:38:00+04:00
В Народном рейтинге работа службы безопасности вообще-то не оценивается, но, принимая во внимание некоторые моменты, можем поставить "тройку".

Отзывы о кредитах Банка РСБ 24

Потерялся платеж за кредит

Оценка 4

Вообще-то собиралась писать сюда гневный отзыв! Опишу свою ситуацию. В прошлом году сроком на 2 года оформила кредит в Русславбанке. Добросовестно и в срок платила платежи... Читать полностью

25.12.2014

Понравилась работа всего персонала (отделение в Краснодаре)

Оценка 5

Недавно попал в неудачную финансовую ситуацию, из-за которой пришлось очень срочно искать возможность получить кредит наличкой. По слухам от знакомых сейчас кредиты дают неохотно... Читать полностью

25.09.2014

История о том, как я был странным клиентом

Оценка 5

Банки бывают разные, менеджеры банков тоже. Но такими же разными являются и клиенты банков. И среди них попадаются странные. В эту категорию угораздило попасть и меня. Первый раз... Читать полностью

31.07.2014

Хорошее настроение прилагается

Оценка 5

Недавно возникла потребность в кредите. В первую очередь обратился в СБ. По причине того что: 1 - Близко от дома 2 - Много банкоматов, считал, что это будет удобно в... Читать полностью

21.05.2014

Кредит в Русславбанке

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв и заодно разнообразить страницу гневных отзывов переводчиков (нисколько не осуждаю, понимаю тех людей чьи деньги оказались в этом "капкане"). Отправила... Читать полностью

08.05.2014

И такое бывает...

Оценка 5

Может кому-то это и покажется странным, не привыкли мы к такому обращению. Думал писать об этом или нет... Но мы как-то все больше всех и вся ругаем, и конечно не беспричинно. Я же... Читать полностью

28.02.2014

Легко получить, легко гасить

Оценка 5

Кредит, оформленный 2 месяца назад в Русславбанке, оказалось не только легко получить, но и очень легко и удобно гасить. Первый платеж вносила по-старинке в кассу прямо в... Читать полностью

24.02.2014