ЮниКредит Банк

Недостоверность сайта и необработка претензии

28.07.2011 10:47
2159
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Собравшись подавать Заявление на увеличение кредитного лимита по своей карте, я изучил сайт, на котором черным по белому написано, что для этого нужно собрать полный пакет документов, как для выпуска новой кредитной карты, и сразу идёт ссылка на этот список. По списку значится, как вариант -если не хотите приносить трудовую и справку: "Для клиентов, подтверждающих свой доход поездкой за пределы РФ: - заграничный паспорт с визой и штампом о пересечении границы (пересечение границ другой страны должно быть не более 6 месяцев назад) ИЛИ - заграничный паспорт с визой и посадочный авиа талон, полученный при регистрации". Я принёс свой паспорт загран, обычный паспорт, Заявление, у меня приняли документы в отд. Кутузовское (к Мальцевой Елене проблем нет, она сама удивилась такому сайту). И теперь через три дня получаю звонок о том, что по загран паспорту возможно максимальное увеличение лимита ТОЛЬКО до 70 тыс. руб. Если хотите больше - то всё-таки привезите копию трудовой и справку о доходах!!! Почему об этом ограничении не было сказано на сайте??? И почему на моё письмо, оставленное на сайте в понедельник, до сих пор никто не ответил?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-07-29T10:39:00+04:00
При изучении сайта нашли, что [url=http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/cardscredit/standard/documents.wbp]Данные документы нельзя предоставлять для целей увеличения кредитного лимита.[/url] - обратите внимание на сноску 2. Зачет за противоречие информации на сайте действиям банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-07-29T11:29:00+04:00
Уважаемый Евгений! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и вместе с тем сообщаем, что при оформлении Заявления на увеличение кредитного лимита по кредитной карте Клиенту необходимо предоставить документ, повреждающий наличие трудовой деятельности, а также справку о доходах с последнего места работы за последние 3 месяца. Отмечаем, что на сайте Банка были внесены необходимые корректировки. Позвольте Вас заверить, что мы стремимся отвечать на все запросы Клиентов как можно более оперативно, однако сроки подготовки ответа могут быть увеличены, при необходимости проведения дополнительного расследования. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка