Получение потребительского кредита

28.07.2011 15:29
2982
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы отметить отличную, профессиональную работу сотрудников отделения 9038/0344. Примерно 21.07.2011 я обратился в данное отделение для получения потребительского кредита. Приятно был удивлён отсутствием очереди к кредитному инспектору. (К слову сказать, 2 недели назад зашёл в отделение 9038/01353 на Алтуфьевском шоссе, просидел 10 минут у окошка в ожидании появления кредитного инспектора и ушёл восвояси.) Сотрудник Сбербанка Деуля Н.В. с готовность ответила на все мои вопросы, помогла заполнить анкету, объяснила условия. На всё про всё ушло максимум 10-15 минут. Через 3 рабочих дня (27.07.2011) она же позвонила, чтобы сообщить об одобрении кредита. В этот же день пошёл подписывать договор. В ожидании своей очереди в зале ко мне подошла Рыбальченко Н.С. (впоследствии выяснилось - руководитель отделения). Очень приятно был удивлён, что она уже в курсе, кто я, по какому вопросу я пришёл, рассказала про предлагаемые услуги, объяснила нюансы. Через 10 минут я уже подписал договор и буквально сразу же получил необходимую сумму в кассе. В общем и целом, данное отделение оставило у меня крайне положительное впечатление. Видно, что банк развивается, становится более клиентоориентированным. Хотелось бы, чтобы эти слова можно было отнести и к другим отделениям Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2011-07-28T17:36:00+04:00
Здравствуйте Solver! Спасибо большое, что нашли время написать положительный отзыв! В настоящее время действительно происходят масштабные реформы, которые должны и могут преобразовать Сбербанк, сделав его гораздо более удобным для клиентов, идет планомерное улучшение всех процессов.Конечно, очень сложно провести их в один момент и сразу по всему банку. Однако сотрудники банка делают очень многое для планомерного улучшения ситуации по всем направлениям. Думаю, что сотрудникам этого отделения будет очень приятно знать, что клиенты ценят их работу и высказываются об этом публично. Я обязательно направлю Ваше обращение в это отделение. Я думаю, это послужит очень хорошим примером для всех остальных сотрудников банка, и будет отличным стимулом, для того чтобы относиться к выполнению своих обязанностей еще более внимательно и улучшать качество обслуживания. Я уверен что, вскоре наши клиенты заметят не только улучшения в конкретных отделениях или филиалах, но и системные улучшения, затрагивающие банк в целом. Также я бы хотел выразить надежду на то, что Ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным! С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка