Отвратительное обслуживание

Добрый день. Очень сожалею, что воспользовался услугами данного банка при покупке в частичный кредит Ноутбука – всего-то не хватало на тот момент 10 тыс. руб., а ноутбук был нужен срочно и, к сожалению, магазин, в котором покупал ноутбук, был завязан на кредитах только с БНП Париба Банком. Ладно, взял на 4 месяца, потому что на меньший срок не давали и, естественно, стал исправно платить… Суммы небольшие, проблем с деньгами не было. Сделал первый платеж через Сбербанк на 5 дней раньше предусмотренного срока... но БНП Париба Банк этот платеж отверг, т.к. по их мнению сотрудник Сбербанка неправильно оформил платежку. Мне сотрудники БНП Париба Банка об этом сообщили через неделю после того, как кончился срок первого платежа, и стали постоянно названивать и требовать оплатить штрафные санкции… Я разобрался в данной ситуации со Сбербанком (кстати, именно в Сбербанке, по моему мнению, обслуживание находится на высшем уровне - не чета БНП Париба Банку) и Сбербанк пошел мне навстречу и дал согласие оплатить за меня эти штрафные санкции, признав свою частичную вину. Только для этого они просили выписку со счета с БНП Париба Банка с точной суммой штрафа. Я неоднократно запрашивал эту выписку у БНП Париба начиная с декабря 2010 года - мне все время обещали выслать - и сделали это только в марте 2011 года – уверен, сделали это специально, чтобы еще себе насчитать дополнительных процентов штрафа. Причем все это время постоянно названивали и требовали оплатить 400 руб. штрафа. После того, как все-таки прислали выписку в марте 2011 года - Сбербанк оплатил за меня штраф. К этому времени и срок моих ежемесячных платежей тоже закончился - все остальные платежи делал на неделю раньше установленных сроков в январе, феврале и марте. После того, как я оплатил кредит и Сбербанк заплатил за меня штраф, я попросил у БНП Париба Банка справку о закрытии моего кредита и попросил их закрыть мой счет в этом банке. Делал эти просьбы как по телефону, так и по эл. почте. При этом, при очередном звонке к ним в конце марта или в начале апреля, мне сообщили, что за мной числится еще один штраф в 70 руб. - откуда он взялся и за что, никто из сотрудников объяснять не стал. Сейчас июль месяц заканчивается и, естественно, никаких справок я из БНП Париба не получил. Не знаю какие меры еще предпринять, чтобы закрыть там свой счет и получить официальное уведомление о погашении кредита… Может кто подскажет??? А так в целом мое мнение - отвратительный банк с отвратительным обслуживанием, занимающийся вымогательством денег.