Сбербанк

Безобразие ОСБ №8613 г.Чебоксары

29.07.2011 22:11
4227
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я начинающий предприниматель, Хозяйкин А.Н., 17 июля обратился с просьбой в ОСБ №8613 г.Чебоксары помочь открыть мне расчетный счет, бизнес карту и клиент-Сбнрбанка. Попросил отделение Сбербанка все объяснить мне, потому что впервые сталкиваюсь с банком. Работники банка выдали мне кипу документов и пакет документов клиент-Сбербанка и сказали, что я сам с легкостью установлю эту программу на свой компьютер. По приходу домой я начал устанавливать программу клиент-Сбербанка и понял, что самостоятельно не в силах это сделать. Решил обратиться в сервисный отдел Сбербанка, где мне ответили, что в ближайшие 4 дня у них много работы, и позвонят как освободятся. Я решил сдать пакет клиент-Сбербанка, но банк отказывается принимать обратно, и если я хочу установить прямо сегодня, то я должен оплатить 900руб. Только в этот день я узнал, что с моего счета сняли 3500 рублей за пакет клиент-Сбербанка, хотя до этого говорили, что эта услуга бесплатная. А еще 28 июня я понял, что бизнес карта - это отдельный счет, и налоговая меня оштрафовала по-максимуму, я позвонил в ОСБ №8613 и они сказали, что я везде расписался, просто они забыли мне объяснить. Я думаю о закрытии всех счетов и переходе в другой банк, в котором все объяснят и подскажут.
Сбербанк
Сбербанк
2011-08-04T13:00:00+04:00
Уважаемый хоз! Спасибо за то, что оставили отзыв о работе банка. Благодаря Вашему обращению, мне удалось прояснить ситуацию. Сожалею, что эта ситуация доставила Вам столько неудобств. На сколько мне известно, вчера сотрудники отделения, в котором Вы подключали услугу связывались с Вами чтобы ответить на Ваши вопросы. К сожалению, мы не можем удовлетворить Вашу просьбу и вернуть Вам плату за предоставление услуги, которая была списана с Вашего счета в соответствии с тарифами банка. Если у Вас возникли трудности при установке программы, Вы можете воспользоваться услугами нашего сотрудника, который самостоятельно её установит. Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы в дальнейшем, нашим клиента не приходилось сталкиваться с подобными трудностями, обращено внимание сотрудников этого отделения на то, что необходимо давать более подробные разъяснения при подключении услуги Клиент-Сбербанк. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка