Проблемы с зачислением и кредитный лимит

04 декабря 2010 года я оформил карту Связной банк (тогда еще бесплатно выдавали) даже кредитный лимит одобрили в размере 20 000. Был очень рад тому, что на рынке наконец-то появилась универсальная карта. Оборот по карте за это время составил почти 400 000 рублей. Нравилось буквально все: - удобно пополнять карту (на кассе и на терминалах в салонах Связной); - удобно пользоваться кредитным лимитом (и погашать его когда захочется); - снятие собственных средств в "чужих" банкоматах без комиссии; - без проблем привязывается к PayPal; - 1% от суммы покупок начисляется по программе Связной-клуб. Позднее я захотел увеличить кредитный лимит (такое практикуется в большинстве банков). Позвонил в службу поддержки и на мою просьбу ответили, что для того, чтобы кредитный лимит увеличился, нужно активнее пользоваться картой. Куда активнее, подумал я. Это очень расстроило. Но это даже не основная проблема. 27 июля 2011 года я пополнил свою карту на 15 000 рублей (на ней находилось около 9500 рублей). Пришло SMS о пополнении, но денег в интернет-банке я так и не увидел. Звонил банк около 15 раз. Создавали заявку по поводу моей проблемы. Ответ был примерно таков: "Деньги на ваш счет поступили, но на карте пока недоступны". После 5 звонков и по истечению суток мне ответили, что моя проблема будет решена в кратчайшие сроки. Ну, думаю, попал на специалиста, и теперь-то решат мою проблему. В итоге, зачислили на карту 6583-05 руб. Звоню снова и снова... Ничего вразумительного не отвечают. Мол, ждите. После одного из звонков говорят, что вся сумма будет зачислена на картсчет до 15 часов 29 июля. Подумал, что наконец-то какая-то конкретика. Но деньги так и не поступили. Сразу звоню в службу поддержки, снова объясняю свою проблему, на что мне отвечают: "Видим заявку по вашей проблеме, но сейчас не можем ничего сделать. У работников такого-то отдела выходной пятница, суббота и воскресенье". Я спрашиваю: "Ну и когда теперь ждать?" Ответ: "Думаю не раньше понедельника". Я думаю, что это ненормально. Я, фактически, остался без денег (нужно было сделать некоторые мелкие покупки в новую квартиру, по карте оплачивать для меня удобнее). Что еще удивило: 30.07.11 8:34 была зачислена сумма 4683-05 руб. Но где остальные деньги? Не понимаю, если какие-то суммы все же поступают на счет, то это не может являться технической проблемой. Тогда в чем же проблема? Хотелось оставаться клиентом Связного банка длительное время, после таких "проблем" и игнорированием просьб клиента вряд ли буду продолжать пользоваться.