Не поступил платеж

16.05.2007 11:21
2044
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера в ТЦ "Мега" Химки с банкомата ММБ осуществил платеж дебетовой картой иного Банка - хотел оплатить услуги сотовой связи. Наличных с собой не было, денег "на" телефоне не было, банкомата моего Банка нет в Меге, поэтому и решил воспользоваться банкоматом ММБ... К сожалению, денег до сих пор нет, и банкомат мне не выдал чек о том, что операция проведена. Утром проверил выписку - сумма с моего счёта была списана... Сумма небольшая, но сам факт неприятен. В тот же день пошёл и оплатил мобильную связь через банкомат Сбербанка - деньги поступили через 5 минут...
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Владимир! Мы благодарим Вас за Ваш отзыв о качестве наших услуг. Позвольте Вас заверить, что для нас важны как положительные, так и отрицательные мнения клиентов, потому что именно они формируют представление о качестве наших продуктов и услуг. В ответ на Ваш отзыв мы хотели бы порекомендовать Вам обратиться в Ваш Банк для уточнения факта блокировки суммы на Вашей карте, равную сумме , которую Вы указали при оплате услуг оператора мобильной телефонной связи через банкомат ЗАО ММБ. В случае, если факт блокировки подтвердится, Вам необходимо заполнить Заявление о несогласие с операцией в Вашем Банке, на основе которого будет произведено расследование. В случае возникновения у Вас каких-либо вопросов Вы можете обратиться в наш Отдел телефонного обслуживания по многоканальному тел. (495) 258-72-00, с 9-00 до 22-00 по рабочим дням, в субботу с 9-00 до 17-45. Позвольте Вас заверить, что мы делаем все от нас зависящее, чтобы Вы, как и любой другой клиент нашего Банка, чувствовали себя в нашем банке максимально комфортно и получали действительно первоклассное обслуживание. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка