Из-за их запросов не могу получить одобренный кредит в другом банке

Два месяца не могу добиться от этого банка, чтоб сняли свои запросы на кредит... мало того, вместо одного добавилось еще два. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ОНИ ЭТО ДЕЛАЮТ? От меня никаких заявлений не поступало. По моей просьбе дать мне справку, что у меня нет открытых запросов и кредитов, попросили заплатить еще 550 р. за справку (невиданное хамство - за их же косяк я должен еще им заплатить). Похоже, им плевать на все законы, из-за их запросов не могу получить одобренный кредит в другом банке. Посоветуйте, куда обратиться и как возместить уже потраченные деньги на БКИ и потерянный интерес. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ. [b]От администратора: [/b] Сколько раз Вы обращались в данный банк за кредитом? Вы обращались в банк с требованием об исправлении кредитной истории? [b]IGtr: [/b] Я два раза брал в этом банке кредит, в 2006 и 2007 годах. Когда я расчитался с ними, все было хорошо, приходили смс сообщения, что вы являетесь хорошим клиентом и берите еще кредиты, ну, как я вижу, очень многие с этим сталкивались уже не раз, именно с этим банком. Потом было письмо в 2009 году, что "вы не заплатили нам по кредитам" и еще и пени всякие написали, короче с копеек получилась 790 рублей. Я тогда не стал с ними связываться (Что им, тяжело написать смс - придите, пожалуйста, в банк, разберемся? На всякую ерунду время есть, смс постоянно приходили со всяким разным!), и не имел больше с ними никаких отношений. Я не связывался с ними по поводу кредитной истории, только в этот раз, когда выяснилось, что они делают запросы от моего имени на 1000000 и 600000 рублей, цель запроса - неизвестно, когда я пошел выяснять, мне сделали справки, что кредиты погашены и то, что они почистили кредитную историю, хотя и тогда они были сами виноваты. Если бы не ипотека, я бы и не узнал, что моими персональными данными кто-то пользуется без моего ведома, ну, это у них в порядке вещей, потому что когда мы узнавали, от каких банков обычно такое бывает, сказали, что от Ренесанса, и у них даже справки нет, что у банка нет никаких отношений с данным клиентом. Девушка, которая меня консультировала в этом банке, НЕ СТЫДЯСЬ(!), говорит, что эта справка будет ПЛАТНАЯ! Я через час собираюсь идти за справкой в этот банк, сделку уже из-за всего этого перенесли на конец недели! [b]От администратора: [/b] Просьба прислать скан имеющейся у Вас справки НБКИ, где отображены запросы, упомянутые в отзыве, на elena@banki.ru.