Почему же все так долго?

17 июля, в воскресенье, заблокировала карту. 18-го вечером написала заявление на разблокировку. Карта метро. Т.к. работаю каждый день, она для меня очень актуальна. Написала на cards@avangard.ru с просьбой, по возможности, изготовить карту побыстрее, просьба была продублирована в вопросах к Г-ну Торхову. С почты пришел ответ с просьбой указать новое место работы. Данные были отправлены во вторник 18 июля, получено подтверждение, что достаточно, и они получены. На просьбу изготовить карту побыстрее был получен ответ, что не раньше 27 июля из-за технических возможностей. Ну ладно, выше головы не прыгнешь, нет так нет. С надеждой, что карта будет хотя бы в пятницу в офисе, т.к. у меня короткий день и могу себе позволить не мчаться, как угорелая, звоню в скп - нет, карты нет и будет в понедельник. Звоню в понедельник - да, карта в офисе, приезжайте. А теперь сама жалоба. Работаю до 20 часов, по духоте мечусь в метро, бегом бегу от метро до офиса, как спринтер добираюсь за 8 минут, до конца рабочего дня у девчонок в офисе - 7 минут, народа нет, они уже готовятся идти домой. Без раздражения и упрека они начинают выдачу карты, я облегченно вздыхаю - уф, успела... Но не тут-то было... Оказалось, что висит сообщение, что карту не выдавать, до корректировки данных о месте работы. Девушка-операционист звонит куратору, тот тоже не может разрулить ситуацию, т.к. сообщение может убрать только дама, которая его подвесила. Но в программе изменения внесены. Итог: карта не получена, за две недели не могут обновить информацию в программе, даже куратор не может помочь в данной ситуации. Очень хотелось вчера написать и вкатить единицу, но за ночь эмоции поутихли, но обида осталась. Очень хорошо отношусь к БАНКУ, но такие ошибки просто выводят из себя.