Банкомат съел деньги

22 июня вносила через банкомат средства на счет. На мастер карт операция прошла успешна, а на визу попытка положить 30 тысяч увенчалась провалом. Карту автомат захватил, чек не распечатал и деньги не зачислил на счет. Сотрудники отделения 8606/028 меня обругали, вели себя по-хамски. Я написала заявление в этот же день, а также претензию через сайт Сбербанка. Через 13 дней на электронку пришло письмо из претензионной службы, что они примут меры. Но по истечению месяца деньги на счет так и не зачислили. Сотрудники банка звонили в Москву, сказали что мое заявление еще даже не рассматривали. А у них срок - 1 месяц. Что это за беспредел, если у меня уже второй давно идет, а ответа так и нет. [b]Админ:[/b] В чем заключалось хамство сотрудников? [b]p_bii:[/b] Во-первых, после того как банкомат захватил карту, я подошла к операционистке и попросила о помощи. В течение 10 минут ко мне никто не подошел. Около банкомата собралось около семи человек. И как только я делала попытку от него отойти, кто-то норовил вставить свою карту. Я в это время надеялась, что можно что-то исправить. Пошла опять за помощью. Грузная операционистка лет 45 мне на мою просьбу сказала следующее: "Я то Вам что сделаю, от меня что хотите?! Не надо было ломать его ( банкомат)"! После определенного монолога с моей стороны ( о том, что это их обязанность, о том, что банкомат в помещении банка и т.д.) она подошла. Во-вторых, пока она шла, она отчитывала меня, в своем ли я уме, класть такую сумму через банкомат, и как это я умудрилась сломать его ( о том, что в этом отделении такое бывает и не я первая, я узнала позже). Следующее предположение ее было о том, что моя карта валютная или срок ее вышел, а я невнимательная (позже выяснилось, что и это не так).