Московский кредитный банк (МКБ)

...в поддержку предыдущего оратора

04.08.2011 01:38
2194
2
Оценка
3
Отзыв проверен
История полностью совпадает с "Сироткой" - три года назад стал клиентом МКБ через новое отделение на Судакова, был там коллектив из троих сотрудников - все компетентные люди, работали на раз-два-три, я всегда был уверен, что приду и не натолкнусь на сумасшедшую очередь. При этом никаких девушек на входе не было... Что же мы имеем сейчас? Половину прошлой субботы, вместо того, чтобы вывезти семью на дачу покушать шашлычка, я провел в ожидании своей очереди на подачу заявки на небольшой нецелевой кредит. Девушка, встречающая всех на входе, с уверенным видом твердит, что оформление заявки на кредит занимает не менее 30-40 минут (по факту еще больше), хотя прежний коллектив этого же отделения управлялся за 10-15 минут. И вообще, в чем предназначение девушки на входе? Отфутболивать клиентов своими пугающими пророчествами о неизбежности томительного ожидания? Вносить путаницу в очередность подхода клиентов к операторам? Или мешать и без того медленно работающим операторам своими звонками по телефону с расстояния в 3 метра??? Сегодня просто ситуация повторилась, когда я уже пришел за получением своего нецелевого кредита. Параллельно со мной стояла очередь на перевод денег по WesternUnion (занимается этим 1 оператор и ну ооооочень долго), некоторые не выдерживали и уходили в соседнее отделение Сбербанка на Совхозной улице... Жалко, раньше все так было здорово! Всем рекомендовал, в пример ставил. А теперь все сравнялось со Сбербанком, осталось хамить в лицо научиться.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-08-12T10:22:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с высокой загруженностью в Дополнительном офисе «Отделение «Люблинское» в отдельные часы действительно образуются очереди. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением дополнительного офиса Банка. Информация по Вашему отзыву передана руководителю, курирующему Дополнительный офис «Отделение «Люблинское». Заверяем Вас, что Банком принимаются все необходимые меры для повышения оперативности обслуживания клиентов. В настоящее время рассматривается вопрос об увеличении штата сотрудников указанного дополнительного офиса. Дополнительно сообщаем, что в каждом дополнительном офисе предусмотрена должность консультанта, который осуществляет встречу клиентов, распределение клиентского потока и предоставление первичной информации по интересующим клиентов продуктам/услугам Банка. Консультант предупреждает всех клиентов о предполагаемом времени ожидания в очереди. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка