Беспредел Сбербанка

В 2008 году в Омске я оформила себе карту сбербанка "Visa electron" и получала на неё зарплату, всё было бы ничего, но с нынешнего года я решила оплачивать с карты коммунальные платежи своих родителей, вот тут-то всё и началось... Я приходила в банк, через банкомат клала деньги на карту и тут же оплачивала с карты коммунальные платежи. Примерно месяца через три мне на мобильный телефон позвонила сотрудница отделения Сбербанка, в котором я оформляла карту и сообщила мне, что у меня задолженность по какому-то овердрафту и потребовала немедленно её погасить. Я, ничего не понимая о какой задолженности идёт речь, приехала в банк, где мне объяснили, что я якобы должна банку 3500 рублей; на вопрос за что мне никто вразумительного ответа не дал, а сотрудница банка предложила написать заявление, чтобы банк разобрался в ситуации, что и было сделано 12.06.11г. В начале июля мне должны были перечислить отпускные на карту, сумма не большая, но деньги мне были очень нужны, так как я уезжала в Санкт-Петербург и хотела ими там воспользоваться. 05.07.11 находясь Санкт-Петербурге я позвонила на работу, чтобы у знать перечислены мне деньги на карту или нет, и услышав, что деньги перечислены на карту давно (сумма 15400 руб.), я направилась в ближайший банкомат, чтобы их снять, но банкомат мне выдал, что на балансе у меня только 11200 руб., и я снимать деньги не стала, чтобы разобраться где оставшаяся часть суммы потерялась. Позвонила в бухгалтерию на работу, меня клятвенно заверили, что сумма была перечислена полностью и оснований не верить этому у меня не было. Я решила не разбираться с этим вопросом находясь в Санкт-Петербурге, а разобраться во всём в родном Омске. 16.07.11г. я обратилась в банк, чтоб мне сделали выписку, сотрудница отделения сделав выписку мне объяснила, что сумма была перечислена полностью 15400 руб., но потом с карты была снята сумма 4200руб., кем снята они не знают и предложили идти разбираться в то отделение, где выдавали карту. Между делом сотрудница банка заметила, что по выписке шло снятие каких-то процентов с карты. Я злая пришла в то самое отделение, где получала карту, и писала в июне заявление с требованием объяснить куда делись деньги с карточки и почему до сих пор никто не разобрался по моему заявлению. На что сотрудница банка мне сказала, что сотрудница, которая с вами работала, уволена. Начали искать моё заявление, так и не нашли! Предложили написать новое, написала, стали смотреть выписку, сотрудница банка сказала, что будем разбираться и через неделю она мне лично позвонит, так же она посчитала сумму того самого овердрафта с процентами и она совпала с суммой, которая у меня исчезла с карточки. Через неделю мне никто так и не позвонил, пришла опять сама, та же сотрудница начала с кем-то созваниваться, где ей ничего вразумительного тоже не отвечали. Она сказала, что картами занимаются в Москве. Мы звоним, а они там трубку не берут. В итоге моё заявление осталось без ответа (уже второе), судьба исчезнувших денег так мне и неизвестна. Остаётся одно - подавать в суд, что я и собираюсь сделать. Я никогда не думала, что в Сбербанке твориться такой беспредел, никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает, да ещё в любой момент с твоей карты могут исчезнуть деньги и никто из сотрудников банка не может тебе ответить куда они пропали. Мало того, у тебя откуда не возьмись появляется кредит в виде овердрафта и тоже никто ничего не может объяснить откуда он. У нас в Сибири и так зарплаты копеечные, того глядишь последнее отберут. Скорее всего после всех разбирательств карту я закрою и больше никаких дел со Сбербанком иметь не буду и другим не посоветую!