Впечатление от банка почти через год

Являюсь клиентом банка уже больше года и в благодарность за отменное обслуживание решил написать этот отзыв. Так случилось, что банк я выбирал для двух целей – сохранения денег, и впоследствии для продажи-покупки квартиры. Мой выбор пал на Авангард по нескольким причинам – по месту в «Народном рейтинге», развитому интернет-банку (прежде всего, привлекла его бесплатность, платежка за 10 р., переводы без комиссии между клиентами, наличие конвертации валюты, установление лимитов по картам), бесплатному СМС-информированию, возможности получить карту в подарок к вкладу, наличию на тот момент офисов в удобных для меня местах. Продавал я квартиру в Твери, а покупал в Одинцово, и, понятное дело, что без нормального банка в данной ситуации не обойтись, так как надо переправить деньги из одного региона в другой. Конечно, можно везти наличные, но, по-моему, по разным причинам это просто глупо. При изучении рынка банковских услуг Твери так и не нашел достойного банка, кроме Авангарда, для того, чтобы перевести деньги в Москву. Тверьуниверсалбанк (где выдавали ипотеку покупателю моей квартиры) захотел, по-моему, 15000 р. за перевод (ну у него и аппетит!), Сбербанк около 1500 р., другие банки тоже хотели где-то в этом районе. На вопрос в московских офисах ОТП-банка, Газпромбанка, Сбербанка, Банка Траст о том, можно ли сразу без комиссии зачислить деньги в тверском отделении на мой счет, который бы я открыл в московском отделении, был получен отказ: «Сделать этого нельзя, можно только сделать перевод, с комиссией», – ответ примерно такого содержания получал я в этих банках. На тот момент, я уже достаточно активно пользовался услугами Авангарда и знал, что у него есть [B]универсальные текущие интернет-счета[/B] (на карточный счет класть пару миллионов не хотелось), зачисление и снятие с которых доступно в любом офисе России. Так и было принято решение переводить деньги через Авангард. Единственное, что напрягало, так это [B]превышение 700 000 рублей[/B]. По этой причине пришлось открывать счет в Авангарде и моей маме, чтобы хоть как-то разбить сумму – очень уж был свеж пример молниеносного крушения Славянского банка, зарплату в котором она получала. В этой связи следует отдать должное сотруднице банка, которая оформляла документы для открытия счетов, подключения к ИБ, Express Card (нужна для входа ИБ) в Твери – ее характеризовали выдержка и спокойствие, хотя было давление других клиентов. Здесь сыграло свою положительную роль то, что Авангард хорошо готовит своих сотрудников: девушка знала все необходимые банковские процедуры, и это сэкономило нам нервы и время. Таким образом, мне удалось без комиссий перевести деньги в другой регион и почти сразу разместить их на вкладе в интернет-банке. В Москве работа с Авангардом продолжилась и дальше – через некоторое время потребовалось собрать все деньги в одном банке. Специально выбрал расположенные рядом отделения Авангарда и Газпромбанка (его клиентом я уже не являюсь, но хотел собрать деньги в банке покрупнее) и несколько раз занимался перетаскиванием денег из одного банка в другой. Вы спросите, почему я не послал платежку за 10 р.? Так комиссии же при снятии наличных, если деньги не пролежат месяц на счете, при условии, что они получены по безналу. Вот так и приходилось в нашей стране с одной улицы на другую бегать с миллионами. И тут опять очень выручал Авангард, в котором я заказывал деньги за час-полтора, [B]они всегда были в кассе, как я хотел – крупными купюрами[/B]. К слову сказать, Газпромбанк потом подвел, зараза, выдал всю сумму 1000 рублевыми купюрами, которые я с трудом затолкал в портфель! Поскольку часть средств у меня была в евро, то очень пригодилась конвертация в ИБ евро-доллар, так как продавец квартиры в Одинцово попросил часть денег в долларах. И тут началось самое интересное – из-за того, что я не смог взять заказанные баксы на неделе, пришлось их брать в праздничный день (он как раз попадал на середину недели), а на следующий день надо было идти на сделку. В общем, часть денег с горем пополам сумели к 16:00 собрать на «Якиманке» (я позвонил заранее утром в праздничный день), а остальные я собирал, бегая по Авангард-экспрессам. В конечном итоге, так и не добрал около $100 до необходимой суммы, которые утром перед сделкой снимал в «Спектре». Тем не менее, отмечу плюсы Авангарда – работают по праздничным дням, все любезно, спокойно, предварительно звонил в экспрессы (это можно делать через номер 8-800-) и узнавал, какая сумма есть в наличии, резервировал её для себя, и снимал по прибытии в офис без проблем. Естественно, что при таких снятиях я превышал лимиты, поэтому писал заявление на снятие без комиссии, их всегда одобряли. А пару раз писал заявления по возврату удержанной комиссии, её тоже мне вернули. За время сотрудничества с Авангардом очень привык расплачиваться картой – это действительно удобно – с одной стороны, нет проблем у кассиров со сдачей, не нужно размена, а мне, с другой стороны, не нужно считать и проверять сдачу, получать горсти монет. Раз уж зашла речь о картах, расскажу историю, которая произошла со мной. Как-то раз, решил воспользоваться в торговом центре терминалом МГТС для доступа в интернет, в нем есть возможность платить карой. По незнанию, я вставил карту до приглашающего сообщения терминала, затем её вытащил, и мне тут же пришло СМС из Авангарда (как же нужно смс-информирование!) об авторизации рублей на 250]. Ну, думаю, капец, попользовался интернетом – никакой услуги не получил, а деньги уже отбирают. Мысленно с ними попрощавшись и ещё некоторое время размышляя, решил все-таки написать заявление на опротестование, думаю, дай проверю Авангард. И что? [B]Отменили авторизацию, деньги вернулись![/B] [B]Вообще в Авангарде чувствуется продуманность, то, что меня в нем и восхищает[/B]. Мало у кого в банкоматах тебе предложат выбрать купюры, а у Авангарда это есть! Поэтому я спасался, например, когда был клиентом Сбербанка, таким образом: вместо 5000 рублей брал 4900, для того чтобы не получить 5000 одной купюрой, а потом плеваться из-за того, что ее нигде не разменяешь. Точно также можно брать и 2900, что бы иметь мелкие купюры. Взять, например, Абсолют банк (входит в ОРС) в их банкоматах нельзя выбрать «Другая сумма», такой пункт просто отсутствует! Пришлось взять 4000, а потом ещё бегать и менять 1000 рублей по соседним магазинам! Как говорится, дьявол в мелочах. Но все-таки эту вышеописанную идиллию портит одно «НО», а именно отсутствие отделения в Одинцове и на линии Киевская – Краснопресненская – Белорусская (есть Динамо, но там далековато получается, а Сокол без операционистки). Вот и пришлось мне искать альтернативу. Из ближайших к моему дому банков подобрал себе СМП-банк, чем-то он похож на Авангард, но до него ему еще далеко, меня привлекает там, что платежка в ИБ стоит 20 р., так как для начала я решил использовать СМП-банк, как кассу Авангарда – буду класть там деньги себе на счет, а потом через ИБ уводить их в Авангард. В СМП меня напрягает платное смс-информирование, пластик без чипа, и поэтому их картой я пользоваться не буду. Для справки. Банки, рядом со мной, клиентом которых я решил не становиться: МБРР (тарифы), Сбербанк (беееееееескончная очередь), Абсолют банк (тарифы), Мастер-Банк (у них, к слову сказать, вообще ужас – комиссия при снятии собственных средств со счета 0,5%, бандиты!). Из пожеланий к Авангарду у меня будет следующее – помимо открытия офиса в Одинцово, было бы замечательно, [B]если бы можно было открывать еще дополнительно текущие интернет-счета, которые были бы видны во всех офисах[/B], помимо тех трех, что дают при открытии счета. Вариант с пластиковой картой, чтобы получить универсальный текущий счет (который виден для снятия/пополнения), мне не нравится – хочу просто иметь 2 универсальных счета в евро. И еще пожелание, чтобы счетам в интернет-банке можно было давать названия! Большое спасибо банку «Авангард», Твой клиент.