Хорошая работа ипотечного отдела

05.08.2011 14:49
3209
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотел отметить работу ипотечного отделена на Садовой-Смоленской, и в первую очередь менеджера Дмитрия Челнокова. Выбирая между Сбером и Райфом, в итоге выбрал Райф, при том, что наверно ставка в Сбере итоговая была бы и ниже. Но вопрос отношения к делу все решил. В Райфе менеджер всегда доступен по любому из каналов коммуникации, обмен первичными документами по электронной почте, не нужно тратить время на поездки в банк, оперативные комментарии и главное, ощущение, что встают на твою сторону, а не банка, что и есть самое ценное в клиентском сервисе. Несмотря на то, что общий срок поиска квартиры составил довольно большое время, пришлось не раз переоформлять документы, не заметил ни капли раздражения/негативных эмоций. Сделка была проведена быстро и чисто. Вообще не думал, что для меня сервис важен, но данный случай показал, что важен качественный сервис, а не просто сервис. 4 ставлю только за то, что в свое время я пару раз терял карточку банка и было очень много путаницы с вопросом инкассировали ее или нет, но персонал всякий раз стоически пытался мне помочь. :) [b]От администратора: [/b] Дату проведения сделки укажите, пожалуйста. [b]От cortazar: [/b] сделка проведена в апреле.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка