Эксперименты над людьми продолжаются!

Думал я, что попрощался Сити Банком, однако же, это оказалось сделать значительно сложней. О причинах закрытия счетов я писал тут ниже. Результатом всех заморочек и безобразного отношения к клиентам, стало мое решение закрыть все счета. И пойти в другой банк. Помню тот чудесный день, когда я приехал в банк это было 28 мая 2011, мурыжили меня очень долго, причина проблемы банковским ПО. Моя задача была закрыть все счета: дебетовый и кредитный. Но в этот день сотрудники банка могли закрыть только дебетовый счет. Спустя 1,5 часа был закрыт счет, девушка все любезно рассчитала, я снял остаток денежных средств с валютного счета. Ровно через неделю я приехал в банк еще раз, в этот раз закрывал кредитный счет и карты. Девушка опять любезно все разъяснила, я внес 75 рублей, чтобы закрыть задолженность. И получил на руки копию заявления, заверенного печатью и подписью сотрудника. Спросил у сотрудника: Теперь все? Мне торжественно сказали ВСЕ!!! Ну а теперь представьте выражение моего лица, когда я недавно получаю выписку по кредитной карте, и там чудный банк просит заплатить за услуги sms-оповещения и страхования. И что делать? Ну, конечно же звонить в не менее чудный Ситифон! Там меня продолжили радовать, сказали, что и дебетовый счет не закрыт. И что мне еще надо погасить задолженность и по дебетовому счету. Ну, полный бред! У меня были на счету деньги в момент написания заявления, и я снял со счета не одну тысячу $ собственных средств. Я был в шоке, говорю оператору, у меня на руках оба заявления о закрытии счетов. И даже я получил письмо от банка о том, что все дебетовые счета закрыты!!! Оператор берет паузу, и сообщает, что произошла ошибка, ее сделала девушка оператор. Я спрашиваю: она ошибалась два раза с интервалом в неделю? На что ответа я не получил. Сказали, что банк пытался со мной связаться, но не удачно. Странно, я даже выписку сотового оператора изучил, НЕ БЫЛО ЗВОНКОВ, но если даже так у меня еще есть почтовый адрес и электронная почта. Ведь банк свою рекламу шлет и шлет :wall: Ну и итог: предложили еще раз приехать в банк, а вот тут уже у меня трудности у меня физически нет времени это сделать в ближайшее время, да и вопрос зачем, если оба заявления находятся в отделении банка? Звоню снова в ситифон, там продолжает капать плата за услуги sms и страхования и всем все по фигу!!! :evil: Прошу объяснить, почему незакрыты счета, оператор не знает. В итоге, как обычно дорогой клиент, это твои проблемы, нам наплевать на твое затраченное время, и нам мало - давай еще раз к нам в гости. В базе даже пометок не сделали! И вот зачем я это все пишу, если я получу ответ: ситибанк в одностороннем порядке решил... и нам на ваши трудности плевать :)