Хуже некуда

05.08.2011 16:02
2104
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я всегда думала, что гаже ВТБ24 нет банка. Ошибалась, оказывается, есть. Теперь в моём чёрном списке банков почётное первое место занимает филиал "Петровский" ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"! Моё первое знакомство с этим банком состоялось, когда они 2 месяца не могли оформить мне зарплатную карту, так как потеряли мои данные. Потом я пыталась получить готовую карточку, что заняло ещё недели 2, так как карта пришла, а сопроводительные документы - нет. Потом их не могли распечатать, так как "принтер сломался", потом не могли выдать, так как «главный бухгалтер сегодня не работает» (спрашивается, зачем тогда звонить и просить подъехать?). А чего стоит история о том, как при попытке снятия средств через банкомат, операция проходит, деньги со счёта снимаются, но не выдаются? Сколько нервов и времени было убито, чтобы вернуть эти деньги... Но сегодняшняя эпопея просто восхитительна! Вместе с смс-оповещением о том, что на счёт поступила зарплата, приходит сообщение, что "по техническим причинам, связанным с проведением плановых работ в процессинговом центре, 7 августа 2011г с 06:40 до 09:00 по МСК возможны отказы в обслуживании пластиковых карт Банка...". Приехав в одно из отделений банка, обнаружила, что терминалы УЖЕ не работают, счета заблокированы и получить зарплату не представляется возможным. На вопрос, когда можно будет снять деньги со счёта, девушка, хлопая ресницами, ответила: "Ну, возможно, в понедельник…" Смотрим на календарь - 05 августа (!!!) И это 2,5 часовое плановое отключение, значит? Безобразный банк!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-08-09T18:49:00+04:00
Уважаемый клиент! Сожалеем о том, что обслуживание в банке оставило у Вас неприятные впечатления. Мы делаем все возможное, чтобы в отделениях «Открытия» клиентов всегда ждали профессиональные и приветливые сотрудники, готовые в любой момент предоставить любую банковскую услугу или дать необходимую консультацию. 7 августа, с 6:40 до 9:00 обслуживание банковских карт действительно было ограничено, однако банкомат в «Петровском» не работал по другой технической причине. Сотрудник офиса, в который Вы обратились, обязан был объяснить Вам, почему банкомат не работает, и посоветовать обратиться в другое отделение. Мы приносим Вам извинения за случившееся, надеемся на то, что Вы останетесь клиентом Банка «Открытие» и еще не раз сможете убедиться в том, что в наших отделениях работают по-настоящему профессиональные и доброжелательные специалисты, всегда готовые Вам помочь. С уважением, Банк "ОТКРЫТИЕ" banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024